NSW(株)【東証プライム市場上場】

私は大学で、超伝導について研究を行なっていました。就職活動では、スマホを使って縦列駐車をするCMを観て、興味を惹かれていた“スマホ”と“クルマ”をキーワードに企業研究をスタート。様々な企業を見ている中で、両分野での開発実績があるNSWに注目しました。入社の最終的な決め手は、職場環境のよさです。渋谷という自宅から通いやすいところに本社があり、オフィスもキレイだったことから、志望意欲が急上昇。また、面接で大学の研究やアルバイトの話をした際、「いいですね」といったポジティブなリアクションが返ってきて、すごく話しやすかったことを今でもよく覚えています。

入社後は、新人研修に参加しました。ビジネスマナーからスタートし、コミュニケーションの取り方や報連相の方法など、仕事の基本をしっかり習得。その後、スマホアプリの開発チームに配属され、OJTトレーナーのもとで実践スキルを身に付けていきました。NSWの新人教育の特徴は、OJTトレーナーが1年間の個別育成計画書を作成し、一人ひとりのレベルに合わせてレクチャーしてくれるところ。大学の授業で少し習ったとはいえ、ほぼプログラミング未経験だったので、とても心強かったです。

入社1年目は、大手通信キャリアのプロジェクトに携わりました。私はOJTトレーナーの指示のもと、簡単な文言の修正やレイアウト修正、その他動作確認等が主な作業内容でした。OJTトレーナーの指示でありがたかったことは、ほぼ毎日、進捗確認とフィードバックの時間を設けてくださったこと。不明点をその日のうちに解決できたと同時に、日々新しい知識を吸収していくことができました。何より、常に先輩が気にかけてくれる環境で働けたことが、当時の大きな安心につながっていたと感じています。

その頃のやりがいは、スマホの機種変更をした際に使用する、身近なアプリの開発に関われたこと。多くの一般ユーザーに使われるものなので、とてもうれしかったです。しかも、「自分の仕事がアプリのこの部分に生きているんだ」とダイレクトに感じられ、大きな達成感を得ることができました。

入社2年目には、クリーニング会社の営業さんが使用するスマホアプリの新規開発を任されました。その会社ではクリーニングに出す衣類を回収するサービスを展開しており、お預かりした服の管理を行なうアプリを手掛けることになりました。上司や先輩と一緒に、お客さまの要望をヒアリングするフェーズから参加し、打ち合わせの資料作成にも携わるなど、いきなり上流工程に関わることができ、多くの学びを得ることができました。逆に苦労したのは、クリーニング業界の専門用語や営業の業務知識をインプットしていくことです。お客さまの期待に応えるためには、アプリの開発スキルに加えて、業界や業務に関する知識が必要だということを学びました。このプロジェクトでは、プログラミングに加えて設計も経験。また、新人が実施するテスト業務の最終チェックも任されるなど、できることの幅が大きく広がりました。

スマホアプリの開発を通してお客さまの課題を解決していくことが、私たちのミッションです。それまでクリーニング会社の営業さんは1kgもあるハンディを持ち歩いていたのですが、アプリを使うことによってスマホで手軽に作業が行なえるように。「軽くなって助かった」「便利になった」という声をいただけたときの喜びは、今でも忘れられません。

入社3年目の終わり頃からは、航空会社の客室乗務員さんが使用するスマホアプリの保守開発に携わりました。機内販売を行なう際に使われるもので、すでにリリースされているものをより使いやすくブラッシュアップしていく仕事です。例えば、「このボタンをよく押し間違える」といった声をもとに、ボタンの名称や配置を変更。その際、単に言われた通りにアプリを修正するだけではなく、客室乗務員さんはなぜ押し間違えるのかを、アプリを使用する状況やそのときの心理などを分析しながら考察。

この経験を通して、よりユーザー目線で設計するという意識が強くなりました。印象に残っているのは、お客さまのコストダウンに貢献できたこと。機内販売で決済を行なった際に出てくるレシートが、紙を必要以上に使うデザインでした。そこでレシートに印刷する内容を必要最低限の情報だけにし、デザインも一新。その結果、紙のコストを抑えることができました。

現在は、クリーニング会社と航空会社の保守開発に携わりながら、検体に特化した輸送サービスを手掛ける会社のプロジェクトを担当しています。私が任されているのは、サブリーダー的なポジション。お客さまのニーズのヒアリングから深く関わり、メンバーたちに指示を出しながら案件を進めています。

このプロジェクトでは、スマホアプリだけではなく、Webシステムの開発にもチャレンジ。古いWebシステムを刷新してスマホアプリと連動させるという案件で、元のWebシステムやその設計書を見ながら新たに設計を行なっていく必要があります。設計書に載っていない機能が追加されていることも多く、ゼロから開発を行なうよりも難易度が高いと言えるでしょう。しかも、Webシステムの開発は初めてで、タップ・フリック・スワイプといったスマホならではの操作がないため、苦労することもあります。また、マネジメントをするうえで、メンバーに任せる仕事と自分でやる仕事の切り分けがなかなか上手くできず、悩むことも多いです。しかし、次々と新しいチャレンジを通して、自分自身をバージョンアップすることができるので、挑戦しがいがあります。

私のキャリアパスからもわかるように、NSWは若手のうちから幅広い経験を積める環境です。しかも、仕事を任せたままにするのではなく、上司や先輩が丁寧にフォローしてくれるので安心して成長でき、理想のキャリアパスへの実現を後押しする制度があることも魅力。エンジニアファーストの職場なので、高いモチベーションを持ちつつ働き続けることができるでしょう。

今後の目標は、Webシステムの開発スキルをさらに磨いていくことです。また、現在は直接のお客さまであるIT企業が手掛けたツールで開発を行なっており、このツールを使った開発チームを立ち上げ、さらなる案件獲得を目指すことも目標のひとつ。そうすることで、NSWの発展に貢献していきたいと考えています。