トヨタカローラ滋賀(株)

ショールームスタッフの仕事は主に、来店されるお客様の受付や電話応対・車両注文後の書類整理や入力などの事務処理等多岐にわたります。ディーラーでの受付とは点検や車を見に来店されるお客様のご要望をお伺いし、その内容を整備士や営業スタッフに引継ぎます。お客様にお待ちいただく際にはお飲み物をお出しし、待ち時間を快適に過ごして頂けるような雰囲気づくりを心掛けています。また事務処理は一見単純に見えますが、どれもお客様のカーライフに欠かせない処理ですので、その理解を深めながら日々取り組んでいます。

お客様の笑顔を身近に体感できる！

店内でお待ちのお客様にお飲み物をお出しした時のことでした。ご注文くださったお飲み物にちょっとしたラテアートを施していたのですが、それを一目見たお客様が「可愛い！！」と声に出して喜んで下さり写真まで撮られました。お客様が楽しんでいただけて喜んで下さる姿を間近で感じられるのがこの仕事の醍醐味だと私は思います。まだまだ新人ですので、形式ばった接客になってしまいがちですが、どんな些細な事でもお客様にプラスαでお届けできれば私は達成感を感じますしやりがいです。

社員さんのあたたかい雰囲気＆ゆかりある地元で働ける

学生時代はファミリーレストランでアルバイトをしていたこともあり「接客」をメインに就職活動をしていました。たくさん企業がある中で私がカローラ滋賀を選んだ一番の理由が、採用担当の方がとても親しみやすい印象だったことです。地元が同じだったことから地元トークで盛り上がれて飾らない自分でいられて居心地がよく、このような方がたくさんいる職場で働きたいと感じました。また、カローラ滋賀は独自のイベントがたくさんあり、お客様に対するおもてなしの心や地域を盛り上げようとする姿勢にも魅力を感じました。

「こうあるべき」などの固定観念は捨て広い視野で就職活動をしてほしいです。自分のありのままの気持ちを大切にしてください。どんな時に「嬉しく感じる」か「達成感を感じる」のか。たくさん悩むかと思いますが、自分らしく頑張ってください！