ビッグホリデー(株)

在学中に旅行会社に勤めたいと考えていて、大学の就職サポートセンターの先生からビッグホリデーを紹介されました。面接を受けた際、面接官の方々の雰囲気がとても良く、自分に合った会社だと感じたのが決め手です。実際に入社してみると、面接官だった方が「こういう面接をしたよね」と振り返って話してくださる場面もあり、改めてこの会社を選んで良かったと感じました。また、旅行会社を目指した理由は、高校生や大学生のときに旅行先で現地の人々と交流し、その土地の美味しいものや観光スポットを教えてもらいながら旅をすることがとても楽しかったからです。

現在、私は東京第2支店のサポートグループで、テーマパークのチケット業務を担当しています。主な業務内容は、チケット発券で、パートナー販売店からの依頼（学校の修学旅行や企業などの団体旅行）に対応しています。例えば、販売店からの申込書を基にリストを作成し、テーマパークに送付。その後、確認が取れ次第、販売店に回答します。FAXでのやり取りが多いなど、少しアナログな面もありますが、それもこの仕事の醍醐味の一つだと感じています。団体枠での予約が取れると、お客様から「取れないと思っていたチケットが確保できて助かった」と感謝されることが多く、このような瞬間にやりがいを感じます。

現在の目標は、業務の改善提案を通じて効率化を図ることです。日々の業務の中で、「こうしたらもっと良くなるのでは」と考えながら進めることを心がけています。小さな工夫が大きな効率化につながることを実感しており、今後も積極的に改善案を出していきたいと思っています。

ビッグホリデーの最大の魅力は、職場の雰囲気が明るく、上司や同僚と気軽にコミュニケーションが取れる点です。自分の部署内だけでなく、他の部署の方々とも連携しやすい環境があります。また、社員一人ひとりが親切で、サポートを惜しまない姿勢が感じられる職場です。これからもこの環境を活かしながら成長し、お客様に喜んでもらえる仕事を続けていきたいと思います。