帯広信用金庫

直接お客様とお会いして、信頼関係を築く。関係を築いているからこそ相談を持ち掛けてもらえる。そしてその相談を受け、お客様の課題を解決することでより信頼関係を強化していく。会話やお取引を少しずつ積み重ねる中でお客様の信頼を感じられるところに大きなやりがいを感じます。

最初のうちは聞き慣れない単語が多く、業務内容を覚えるのが大変でした。業務内容は細かい部分まで定められている上、変更されることも多いため今でもついていくことに必死です。また、業務効率化や雇用について意見が挙げられることも多く、変わっていく力の強い職場だと感じています。
お客様との距離が想像以上に近いとも感じました。何度も来店されるお客様に顔を覚えていただいたり、手続き後に感謝の言葉をいただいたりという機会も多く、責任とやりがいは想像以上に大きかったです。

今後は事業性融資にも積極的に携わっていき、法人のお客様との信頼関係づくりに取り組んでいきたいと考えています。まだ自分の将来像が具体的にできていないので、まず預金・融資・渉外それぞれの業務に積極的に挑戦していく中で自分が究めてみたい分野を見つけ、将来的に「これだけは自信がある」という強みを作って行きたいと考えております。