岩井コスモ証券(株)

家族全員が華道を嗜み、私自身も学生時代に師範の資格を取っていたので、将来はフラワーアレンジメントなどお花に携わる仕事をしたいと思っていました。しかし、私が就職活動をしていた時はちょうど就職氷河期…まったく求人がなく途方に暮れることになってしまったのです。そんな時、自宅の近くの岩井証券（合併前）がふと目に留まり、畑違いではあったものの、子どもの頃から馴染みのある会社だったので「一度受けてみよう」と当社の門を叩きました。当時対応してくださった人事の方が「知識がなくても大丈夫」と不安を拭ってくださり、その温かい言葉に安心感を覚えたのが当社を選んだ決め手です。

私は入社以来コールセンターに勤務し、電話専用取引の営業に携わっています。お客様の投資アドバイザーとして、ご意向に沿った資産の管理から運用までトータルにサポートするのが私のミッションです。コールセンターには若手からベテランまで幅広く在籍。私は課長補佐として人材育成にも携わっています。扱う商品の知識はもちろんコールセンターの特徴を踏まえ、お客様の状況に合わせた細やかな対応、電話越しでも伝わりやすい提案を心がけることを今後も後輩に受け継いでいきたいと思っています。

仕事でやりがいを感じるのは、お客様から信頼していただけていると実感できた時です。コールセンターは開設当初から長きに渡りお取引してくださっているお客様も沢山いらっしゃるので、「私はもう歳だから」と終活や、相続のお話を伺うことも増えてきています。株などをご家族に引き継ぐ場合は、ご家族にも証券口座の開設をしていただくのですが、手軽に取引ができるネット証券がある中、前もってご家族を紹介して頂くと、「世代が変わっても信頼して任せていただけているのだ」と嬉しくなり、自信にも繋がります。

現在、家庭と仕事を両立しており、子どもが小学生の頃は学童保育に通わせていました。ほとんどのお友達は学童保育に通っていなかったので寂しくないかと尋ねたところ、「働いているお母さんが大好き」と言ってくれたことが今も忘れられません。家庭と仕事の両立は大変なこともありますが、これからも子どもに「仕事にはたくさんのやりがいがあるんだ」と思ってもらえるような働き方をしていくことが私の目標です。また、課長補佐としては、私のようにライフステージが変わっても、後輩たちがずっと働きたいと思える職場であるよう、より良い環境を整えたいと思っています。

私は文学部出身で、経済も経営もまったく縁がありませんでした。働きはじめた時は不安でいっぱいでしたが、意外と働いてみたらなんとかなります。証券会社という未知の業界に身を置くことで皆さん自身の新たな発見もたくさんあると思うので、不安に思うよりも楽しみだと捉え、少しでも興味があれば思い切って挑戦してみてください。証券会社という響きはどこか敷居が高いイメージがあるかもしれませんが、当社の社員は笑顔にあふれ、優しい人が多いので安心してくださいね！