NEXUS(株)

メインとなるのはお客様への接客サービスです。お客様が快適にご遊技できるように元気な挨拶や笑顔を心がけたり、お客様のお手元周りを綺麗にしたりしています。お客様からドリンクなどのサービス対応を頼まれることもあります。またアルバイトスタッフに業務指示を出したり、カウンターでご遊技を終えたお客様の景品交換を対応する仕事もあります。事務的な仕事になるとポスターなどの告知物を準備したり遊技説明書を作成したり、様々な仕事があります。

私がこの仕事をしていて嬉しかったことが２つあります。まずはお客様に「ありがとう」などの感謝の言葉を言って貰えたことです。直接お客様の声を聞くことができるのは接客業ならではではないかなと思います。感謝されることが自分の仕事や接客に自信を持つことに繋がります。
もう一つは、できなかった仕事ができるようになっていくことです。ホールでの仕事は覚えることも多く、大変ですがそれを一つ一つこなせるようになっていくのが楽しいです。特に遊技台では様々なエラーが出るので多くの対処法を覚えなければなりません。「昨日はできなかったけど今日はできた」という感覚を実感できる機会が多いのはこの仕事の特徴であると思っています。

私がこの会社を選んだ理由は、社員の丁寧な対応に非常に感銘を受けたからです。他のアミューズメント業界の会社説明会や面接も受け、実際に店舗へ行ってみたりもしましたが、NEXUSが圧倒的に一番でした。入社前から同期になる人たちや先輩社員と交流する機会も多く、自分が仕事をするイメージが湧きやすかったというのも１つの理由です。この会社には奨学金返済支援制度という福利厚生があります。これも全国でも導入している企業がまだ少なく、私にとっても魅力でした。