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最終更新日:2025/4/21
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部署名本社(コールセンター)
仕事内容コールセンター
お客様に間違えた案内やよく話を聞き、ヒアリングにて確認することが大切である。また、言葉遣いにも気を遣う必要があり、お客様がご立腹になる原因の一端だからお客様に「ありがとうございます」と気持ち必要です。声は感情が出やすいためで私も苦労しています。
私は就活を始めたのは3回生の夏でした。初めは自身の興味のある所から手を付けて就活をしました。弊社の同業他社様のインターンに参加していました。内々定は貰っていましたが、最終的には、もっと別のことも見ていいのではないかと感じて計40社ほど受けました。業界は様々で車、医療、IT、商社、広告を受けていました。4回生の秋まで就職していたのですが、大変でした卒業論文と板挟みになっていました。そんな時にもう一回初めに振り返ろうと現在就職している弊社に出会いました。
私も去年まで就活してきましたが、焦らず1つずつ処理して考えていくことがとても大切でした。もしも面接で上手くいかなかったことがあったとしても自身でどの点が悪かったのかと分析が必要です。次にどう生かすのか考える時間がとてもいきました。焦る気持ちは必要ですがその気持ちを出してはいけないと就活を通して学びました。