(株)トータル保険サービス

■トータル保険サービスへ入社を決めた理由は？

【江草さん】一般職の中でも自分の成長につながる仕事がしたいと思い、保険業界に絞って企業研究をしていました。入社の決め手は、人事担当者の優しい人柄でした。

【常喜さん】国内外約50社の生命保険・損害保険を取り扱っている当社なら、お客さまに寄り添った提案ができると思い入社を決めました。

【柴田さん】高校生の頃に地元が水害で被災した経験から保険業界に興味を持ちました。入社の決め手は、役員の皆さんが私の話を親身になって聞いてくれたこと。「この人たちと一緒に働きたい」と思ったのです。

【渡邊さん】接客アルバイトの経験から、お客さまに安心をお届けし、感謝される仕事がしたいと思い、保険代理店業界に興味を持ちました。私の場合も「人」に魅力を感じ、当社を選びました。

■入社後の教育制度は？

【江草さん】一般職も総合職と同じ新人研修に参加します。配属後は一般職向けの商品研修が用意されており、自分で選択して受講できます。

【常喜さん】複雑な知識を身に付けるのは大変ですが、「こういうことか！」と理屈で理解できたときは本当にうれしい。腑に落ちるまで考えることが行動につながります。

【柴田さん】指導員には保険商品の知識、営業スキルのみならず、マナーまで教えてもらいました。本当にありがたかったですね。

【渡邊さん】配属から約半年間は、一般職向けの実務的な研修もありました。一般職の同期4人で、じっくり学ぶことができました。

【江草さん】一般職として、損害保険の依頼書や申し込み書類の作成・確認、契約の満期管理等を担当。総合職をサポートしています。

【常喜さん】個人向け生命保険の補償内容の説明や新制度に関する情報提供など、個人のお客さまへのアフターフォローを行なっています。

【柴田さん】法人向け損害保険の営業です。担当エリアは市ヶ谷、飯田橋、四谷周辺。生産現場の火災保険や社用車の自動車保険といった基本的なものから、会社役員賠償責任保険、サイバー保険までさまざまな保険商品を扱っています。

【渡邊さん】損害保険の見積書や申し込み書類の作成といった総合職のサポートのほか、お客さまから直接依頼を受けて外航貨物海上保険の証券を発行する業務も担当しています。

■仕事のやりがいは？

【江草さん】総合職の役に立っていることを実感できたときです。申し込み書類の不備に気付き、手続きの遅れを防ぐことができたときは達成感がありますね。

【常喜さん】お客さまお一人おひとりと深く、親密なお付き合いができるのが魅力です。家族ぐるみでお付き合いさせていただいているお客さまもいるのですよ。

【柴田さん】事故・損害に遭われてしまったお客さまに「あのとき提案してくれて助かった。ありがとう！」と感謝されたときには、“この仕事をやっていて良かった”という気持ちになります。

【渡邊さん】総合職からの「ありがとう」「早く対応してくれて助かった」といった言葉がモチベーションにつながっています。

■トータル保険サービスの魅力は？

【江草さん】優しい先輩が多いので、自分の意見を伝えやすいところです。人間ドックなどの検査費用を一部負担してもらえる制度など、福利厚生も充実しています。

【常喜さん】福利厚生でいえば、非常に手厚い「借り上げ社宅制度」に魅力を感じています。同好会活動でさまざまな部署の社員と交流できるのも楽しいです。

【柴田さん】みずほフィナンシャルグループと親密な関係を築き、安定した顧客基盤を持っていること。お客さまへのご提案に全力を尽くすことができるのは大きな魅力です。

【渡邊さん】働きやすさですね。繁忙期を除けば、会社全体の平均残業時間は月14時間程度。有給休暇も取りやすい雰囲気です。

■今後の目標は？

【江草さん】私たち2020年入社の一般職は、当社では久々の新卒社員です。それだけに「期待しているよ」と声を掛けてもらうことも少なくありません。後輩を引っ張っていける存在になりたいですね。

【常喜さん】営業スキル、マインドを先輩からしっかり吸収し、一人前になることです。保険に限らず、社会人として世の中に通用する強みを身に付けたいですね。

【柴田さん】より大規模な企業さまを数多く担当できるようになることです。営業パーソンとしても、一人の人間としても尊敬できる先輩に近づけるよう努力を積み重ねていきます。

【渡邊さん】幅広い保険商品についての知識を身に付けることです。約款や規定集を読み込み、資格取得に向けた勉強にも力を入れています。