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最終更新日:2025/7/23
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部署名VEAM五泉店
勤務地新潟県
仕事内容副主任
【お客様に喜んでいただける対応】私は現在、副主任という立場で仕事をしています。主な仕事内容は、まずはホールでのお客様への接客業務です。具体的には、お客様のご遊技をサポートするため、遊技台のクリンリネスやトラブル解消などの仕事を行っています。ここまでは他のスタッフも同じ仕事ですが、副主任としては現金の管理や販促関連の管理も行っています。 基本的には、お客様と直接お話する機会が多い仕事ですので、いい対応をして喜んでいただけることにやりがいを感じています。
【笑顔】 入社してすぐの頃、常連のお客様にやっと私の名前と顔を憶えていただき、「白井君、いい笑顔だね!」と褒めてもらったときは本当に嬉しかったですね。今でも、お客様に褒めていただくことはとても嬉しいことですし、元気を頂けます。 また、出来なかった仕事が出来るようになり、上司や先輩に「一人前になったな」と言われた時は、嬉しいと同時に「よし、もっと頑張るぞ!」とやる気がみなぎります。これから私にもどんどん部下や後輩ができるので、私も同じ様にたくさん褒めてやる気を引き出していこうと思います。
【自分が必要とされる】 もともと人と会話をすることが好きだったので、接客業に就こうと考えていました。学生時代、パチンコ店に遊びに行った際、接客態度がとても良かったのが印象的で、この業界に進もうと決意。その中でも当社は、接客等級制度や接客試験など接客に関する制度や研修が整っていて、接客について学ぶ機会がたくさんあったので入社しようと思いました。 実は私は、両親に入社を反対されていたので、正直少し迷った時もありました。それでも、人事の方が熱心に話を聞いてくれたり、当時の社長もわざわざ私の自宅まで挨拶に来てくれたりして、必要とされていることが実感できたので、両親を説得して入社を決めました。
【店長を目指す!】 今後は、仕事の精度・スピードを一つ一つ上げていき、今の仕事をミスなくスムーズにできるようになることです。そして、上司や先輩、スタッフに認めてもらってから、上の役職である主任へとステップアップして、ゆくゆくは店長を目指します。 接客面では、役職者として他のスタッフのお手本となり、一人でも多くのお客様に私の顔と名前を憶えて、帰っていただきたいと思います。そして再来店された際には「白井がいるからヴィームに来たよ」と、言っていただけるように成長していきます。
【一所懸命】 今の自分にできることを”一所懸命”やってください。すぐに諦めたりせず、どんなことでもその時の自分の全力で取り組めば、企業の方たちも認めてくれるはずです。「私はこんな人間です!」と胸を張ってアピールすることが何より大事だと思うので、あまり背伸びをせず、ありのままの自分をアピールしてください。