(株)平成観光【KEIZ】

―まずは「平成観光」に入社した理由から教えてください。
谷藤●私の場合、20年以上前の話になるけどいい？（笑）
今井●歴史を感じますね！
谷藤●ぶっちゃけ、最初は入社するつもりなんてまったくなくて。（汗）友人の付き添いで偶然参加した合同説明会で、人事担当者に「”ぱちんこ”好き？」って声をかけられたのが最初の出会い。
今井●私も学生時代から”ぱちんこ”を楽しんでいた一人です。
谷藤●すでに別の企業から内定をもらっていたんだけど、興味本位で説明を聞いたら、なんだか楽しそうな会社だな、と。
今井●え！？それで別の企業の内定を辞退したんですか？
谷藤●もちろん。ただ楽しいだけでなく、ラスベガス研修などスケールの大きな教育制度、先輩の人柄など……惹かれるポイントがほかにもたくさんあったからね。
今井●私は好きなことを仕事にしたいと思い、就職活動は”ぱちんこ”や”スロット”に的を絞りました。当社が運営する「KEIZ」に通っていたこともあり、平成イズムの一つである「エブリデイ学園祭」をすでに体感していたため、すぐにエントリー。
谷藤●お客さまとして体感する雰囲気は絶対だよね。
今井●そうなんです。実はほかの企業も受けたんですが、底抜けの明るさ・楽しさは当社がピカイチでした。

―「KEIZ中川運河店」でどのような仕事を担当されていますか？
谷藤●スタッフをはじめ売上、備品など、店舗に関わるすべての管理を任されているのが係長（＝店長）。店舗の良し悪しは店長の力量で決まると思うけど、理想の店舗をつくるためにはチームワークが欠かせないと思っているんだ。
今井●それはなぜですか？
谷藤●店長の想いがどれだけ素晴らしくても、その想いをスタッフに紡いでいかないとダメ。つまり、店舗の仕事＝お客さまをよろこばせる仕事は一人ではできないんだよね。
今井●私は副主任としてホール業務全般を任せてもらっていますが、同じことを実感しています。
谷藤●すばらしい！
今井●後輩たちに想いを伝えるとき、つい厳しい言い方になってしまうのに苦労していますが……。お客さまに心の底から“楽しい！”と思ってもらえるホールを目指し、奮闘しています。
谷藤●今井さんはほかにもユーザー目線に立った営業のアイデアもくれるから、とても助かっているよ！
今井●SNSや折込チラシのアイデアを考えるのって、楽しいですよね！

―これまでのキャリアステップについて教えてください。
谷藤●私はホール業務を1年半経験し、その後班長に。班長として2年半もがいた後、主任（＝副店長）を9年間務めたというのがこれまでのキャリアかな。
今井●班長時代に苦労したことはありますか？
谷藤●これは今井さんも感じていることかもしれないけど、自分の想いがうまく伝わらないのを人のせいにして、勝手に苦しんでいた時期があったんだ。そんなとき支えてくれたのが、人の変化に敏感な上司。さらに主任（副店長）昇格で前のめりになっていた私に対して、「型にはまるな」とアドバイスをくれたよ。
今井●当社の先輩や上司って、本当に面倒見がいいですよね。
谷藤●それこそが、当社の想いを紡ぐことにつながるからね。型にはまらず“自分らしさ“を追求することで、後輩との信頼関係も構築することができたと思っているよ。
今井●私は2年間ホール業務を経験した後、班長を2年間務め、今の副主任に昇格しました。実は入社当時、1年目での班長昇格を目指していたのですが、家庭の事情で仕事をセーブした時期があったんです。
谷藤●そうだったんだ。当社では本人の希望に応じて、全店舗配属のある「ナショナル職」や「エリア職」、転勤なしの「ストア職」と、働き方が柔軟に選べるのがいいよね。
今井●そのおかげで、安心して長く働くことができます。私自身も入社当時は「ナショナル職」でしたが、途中で家庭を優先するため「ストア職」へ変更。現在は再び「ナショナル職」として、働かせてもらっています。

―仕事でやりがいを感じる瞬間はどんなときですか？
谷藤●入社当時は、お客さまからの「ありがとう。楽しかったよ！」が最高のやりがいだった。店長の今は、自分の想いが後輩に伝わり、その成果が売上や稼働率など、数字として表れる瞬間かな。特に後輩の努力する姿や、次のステップに進む姿を見ると、感動しちゃう。
今井●制服を着用する班長から、副主任としてスーツに袖を通した瞬間、身が引き締まると同時にプレッシャーも感じました。さらに権限が広がったことで、ユーザー目線を活かしたスロットのラインナップを考えてみたり、営業にアイデアを出したりできるのも楽しいです。
谷藤●ポジションに限らず、自由に意見やアイデアを発信できるのも、当社ならではだよね。
今井●そうですね。私はポジションをいただいたことで、自由に責任が伴いました。

―職場の雰囲気や、社員同士の仲はどうですか？
谷藤●私は店長として、社員はもちろんアルバイトスタッフも含め、みんなが「ここで働いてよかった」と思える環境を目指しているけど、今井さんはどう感じてるの？
今井●私は日々、まさに「エブリデイ学園祭」を実感しています。すべてのスタッフが一生懸命に仕事を楽しんでいる環境。だから職場には常に笑顔があふれ、すごくにぎやかです。特に、アルバイトスタッフも含めた繁忙期後の懇親会は、ついついハメを外してしまうほど楽しい！参加費はもちろん無料です！（笑）
谷藤●そう思ってくれてよかった。サプライズ好きの社員が多いけど、今井さんはなにか仕掛けたことはある？
今井●昇格が発表されると同時に、サプライズでドッキリをしたことがあります。すごく盛り上がりました！
谷藤●昇格や誕生日などには、必ずなにかサプライズがある会社だよね。私が副店長に昇格したのが1月1日だったんだけど、それを知ったのが前日の12月31日。（笑）周りに祝福されながら年越しした瞬間は、今でも忘れられないなぁ。

―今後のキャリアビジョンを教えてください。
谷藤●まずは、中期経営計画にもある「2028年に売上高1,400億円を実現」に貢献すること。そのためには、さらに上のポジションを目指さないといけないし、後輩に店長を譲りたい。
今井●私は入社当時、まさに「店長になる」を目標に掲げていました。谷藤さんの後を引き継げるよう、頑張りたいです！

―お互いについて聞きたいことはありますか？
今井●谷藤さんの店長としてのこだわりを教えてください。
谷藤●うーん、そうだな。スタッフと時間を共有することかな。あとは仕事をしている姿は見せず、スタッフの前では常に笑っていること。
今井●谷藤さんの笑顔を見ると、なぜか安心するんですよね。
谷藤●わかっているね！（笑）ここだけの話、普段はヘラヘラ笑いながらフラフラしているふりをして、スタッフが困っていないか見てるんだ。困っているスタッフがいたら、真っ先に助けてあげることが私の使命だと思ってる。
今井●そんな谷藤さんの思いを引き継ぎたいと思います。
谷藤●明日も仕事を目一杯楽しみながら、WAKU2（ワクワク）＆ドキドキする店舗を共に支えましょう！
今井●これからも「エブリデイ学園祭」で頑張ります！