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最終更新日:2025/4/24
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部署名販売課
仕事内容サマンサタバサ 販売スタッフ
早番シフト開店準備レジ開け、ディスプレイの清掃、陳列、百貨店フロア朝礼参加本社や修理依頼している取引先からのメールや他店からの商品店舗間移動依頼のチェック
お客様のお出迎え、接客販売遅番にフロア朝礼の内容の共有入荷商品検品、電話対応
お昼休憩館の食堂や外で食べることも!
接客販売修理対応備品確認・発注、電話注文承り・処理SNS用の写真撮影・編集・投稿ロールプレイング商品の勉強
小休憩館内で取ることがほとんどです。17:25明日の業務確認、ごみ捨て接客販売
退勤
接客業務に従事して働いています。お客様とのコミュニケーションを通じ一人一人のライフスタイルや好みに合わせた商品をご提案すると同時にお客様にとってサマンサタバサでのお買い物が思い出深い体験となるよう努めています。また、店舗のSNS運営も担当しています。撮影スケジュールの管理から撮影、編集、投稿まで行い新作の情報やご好評いただいているコラボレーションアイテムの情報をいち早くお届けするため日々数値を見ながらご来店のきっかけになるような投稿作りを心掛けています。その他にも愛用いただいたバッグを長くお使いいただけるよう修理サービスの承り業務や店舗の備品管理なども担当しております。
大きく分けて二点です。一点目は、大学で専攻していたコミュニケーション学で得た知識の学習を通じて全てのコミュニケーションが理論に基づいていることを理解し、相手の発話だけでなく態度や微細な表情にも注意を払うようになりました。この経験からお客様のニーズを細かい動作から読み取ることができより悔いのない買い物体験を提供できると考えました。二点目は、語学力です。私は大学のゼミがオールイングリッシュだったことや学生時代のアルバイトで英語を使用していたため自身の語学力をアピールしました。現在、海外のお客様が増え新規や再来店してくださる方もたくさんいらっしゃいます。更なる語学力の向上で世界中のサマンサファンを作れるよう努めています。これらの自身の能力を活かしながらサマンサタバサでやってみたいことも一緒に伝えました。
『お客様の日常に喜びを届けることを自らの最大の喜びとし人と人との繋がりを紡いでいくことによって、持続的成長を実現します。』という言葉に感銘を受け、お客様がお気に入りのアイテムで日々の生活を豊かにするお手伝いができるよう常にお客様目線でありながらグローバルな視点で事業展開を行うサマンサタバサで活躍したいと考え入社を決めました。
サマンサタバサは社歴に関係なく様々なチャレンジを受け入れてくれる会社です。個々の考えを尊重し、その時の自分が目指すキャリア作りへのサポートが充実しています。自分の計画を日々考え実践に移すことができその結果、成長し続けていくことが可能です。個性豊かなブランドと多様な商品展開を活かし世界中のお客様と接点を持ちながらキャリアを築いていくことができる唯一無二の会社です。