(株)特殊金属エクセル

お客様に対し、金属材料やサービスのクオリティを保証することが主な業務になります。初期の仕様（材料のスペック・性能）の取り決めからお客様が加工を行うまでの長いスパンで、品質に深く関わっています。

【材料仕様の取り交わし】
特金の多種多様な技術とサービスを組み合わせ、お客様に合わせた要求品質にお応えします。

【出荷前の品質チェック】
最終工程で精密な品質チェックを行い、ご要望品質を満たしていることを確認します。出荷時には、検査証明書を添えてお客様へお届けします。

【ご意見・ご要望対応】
万が一品質にご満足いただけない場合には、ご要望を真摯にお伺いして、ご納得いただけるよう誠意をもって対応します。

お客様に特金品質の確かな価値を実感していただき、新たな仕事に繋がったときが一番のやりがいです。
当社の品質保証は、専任の担当者がお客様と直接やり取りを交わす機会が多くあります。これによりお客様との信頼関係は深くなり、担当者自身は大きな達成感や成功体験を実感することができます。継続することで品質保証業務のレベルが向上し、更なるお客様の満足度向上や新しい仕事へと繋がっていきます。
また、特金の材料を使ってお客様が加工した完成品を見せていただく機会があります。他社の材料では実現できない品質を特金材のみが成功したとき、その喜びはひとしおです。

部署内メンバーでお互い尊重し刺激し合いながら学んでいます。また、若手からベテランが、互いに自然と報連相やアドバイスを行いながら、常に組織として高め合うことが習慣化されています。1人では解決できない課題に直面しても、互いに知恵を絞ってより良い解決策を導き出すことができる組織風土になっています。