(株)エルアイシー【アパマンショップ】

アパマンショップで、お部屋探しのお客様へ物件をご紹介・ご提案、ご案内、お手続き、お申込から鍵のお渡しまでの様々なお手続きをしています。
また物件へ写真撮影に行くことや、空室情報の更新なども行います。

一番のやりがいは、お客様に満足していただき「ありがとう」と言っていただくことです。これからお住まいいただく物件を決定いただき、鍵をお渡しするまで、お客様が納得をして、満足していただけるお部屋をご紹介・ご提案するのはもちろん、その他応対の様子や全てを評価していただき、気持ちよく「ありがとう」と言っていただけるときにやりがいを感じます。

インターンシップに参加した際、担当の方や会社の雰囲気が良かったからです。実際に入社してから配属されたアパマンショップでも、メリハリをつけながらも毎日和気藹々とした雰囲気で、楽しく仕事ができています！

一人でも多くのお客様に満足していただけるお部屋探しをすることはもちろん、「また次もアパマンショップで部屋探しをしたい」と思っていただけるような対応をすることです。例えば、言葉遣いや礼儀の良さ、対応やレスポンスの速さを意識することや、契約書類にはお客様の記入箇所がわかりやすいように、細かく付箋を貼るなど、丁寧な対応をすることによって、リピーター様やご紹介いただける方を増やすことが目標です。
いつでも相手の立場に立って、相手の気持ちを考えた対応を行います。

長年この仕事を続けていても、違う仕事をしていたとしても、「丁寧な対応」は心がけていると思います。お客様と直接かかわる仕事とそうでない仕事がありますが、丁寧な対応をすることで、必ず相手に気持ちが伝わると思います。夢とは言い難いかもしれませんが、私は丁寧な対応をして相手に気持ちが伝わり、評価していただけることが夢です！