(株)ジーベック

営業の仕事として、自身の担当するエリアの販売代理店様を訪問しています。
その中で一番大切なことは、先輩たちが築き上げた「お客様との信頼関係」を更に強固なものにすることだと考えています。
「困った事や相談事があったら、花谷に聞いてみよう」と思っていただけるお客様を一人でも多く作ることが、結果的に売上げ増にも繋がると思います。
ただ、お客様からの依頼事には様々な内容があります。自身ですぐ回答出来る事もあれば、上司に相談しないと返答出来ないこともあります。
そのような際も出来る限り速く対応し、もし時間が掛かりそうな場合は、いつまでにと日時を伝え、その回答期限を必ず守るようにしています。
一見当たり前なことですが、正確にスピーディーな対応をするには社内での連携やチームワークが不可欠です。ジーベックにはその連携があり、お客様との更なる良い関係を築けると思っています。

企業や官公庁の制服の切り替えの際には、ユーザー様の色々な要望をお聞きしたうえで商品提案書を作成します。その後、私たちはユーザー様と直接お話することは少なく、代理店様を経由して「あの時に提案してくれた商品が気に入られ、しっかりと注文を頂いたよ」と聞いた時などは最高に嬉しく、やりがいや達成感を感じます。
また時には、代理店様と一緒にユーザー様にお伺いして商品を提案することもあります。
ユーザー様から直接ご意見をいただく機会は少なく、そのような貴重な情報をこれからもしっかりと収集していき、お客様にとってより親身になった商品提案に繋げていきたいと思います。