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最終更新日：2025/5/1
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部署名ザ・ブセナテラス 宿泊グループ ゲストリレーションズオフィサー
勤務地沖縄県
仕事内容クラブフロアやスイートルームのお客様の滞在サポート
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出勤社内情報＆ゲストに関する引継ぎ事項の確認
クラブラウンジのティータイムサービス対応チェックインの手続き、各種ご案内・手配など
休憩スタッフ用食堂「テラスカフェ」にてランチ♪
ティータイム終了、片付けアペリティフタイム（１７：００～１９：００）の準備、サービス対応
クラブラウンジ営業終了、片付けキャッシャー締め作業
バックオフィスにてゲスト情報の最終確認・引継ぎ事項のまとめレセプション夜勤スタッフへの引継ぎ
勤務終了
クラブラウンジにてクラブフロアやスイートルームなどの高単価の客室にご宿泊いただいているお客様が快適に過ごせるよう様々な滞在のサポートを行っています。ゲストリレーションズオフィサーはクラブゲスト専属のスタッフです。お客様と向かう際は親近感をもっていただけるような振る舞いや言葉遣いを心掛けています。また、今後は学生時代に学んだ英語のスキルを更に磨き、沖縄文化の知識を深め、お客様への提案力を身に付けていきたいと考えています。
ザ・ブセナテラスとの出会いのきっかけは私の中学生時代に遡ります。国頭村出身の私は中学生のときに学校の授業の一環でザ・ブセナテラスに職場体験で伺いました。その時に初めてザ・テラスホテルズの存在を知り、月日が経って就職活動をしていた中で沖縄で生まれ育った地元企業であることに共感と親しみを感じました。改めてホテル見学でザ・ブセナテラスを訪れた時に見たそのきれいな景色が一瞬で大好きになりました。
