(株)日立ICTビジネスサービス

• 正社員

■法人に対して、BPOサービスの提案や紹介などの営業活動を実施する人財

※2026年卒の募集は締め切りました

■BPOサービスの最適化に向けたあるべき姿を実現するため、
　多様な最適化手法を活用・提案する高度な専門人財

当社では BPO として業務を受託する際に、業務分析サービスを行います。
業務プロセスの見える化(As-Is)によって現状の問題や課題を把握することで、
重複やムダの排除などを行った最適な将来像(To-Be)をBPO として
どのように実現できるかシナリオを提案する業務分析サービスを提供しています。

１．ヒアリング/現場調査/業務フローの作成
２．業務プロセスの見える化：問題や課題を把握
３．将来像の提示：
　　業務に対して、「廃止」「削減」「容易化」「標準化」などの
　　プロセス改善や組織構造改革など、様々な観点から検討し、将来像を設計する
４．実現手段の提示：
　　提示した業務改善策をどのような形で BPO として実現するのかを提案する
　　実際にBPO 業務を担当する事業部門と連携して提案を進める

一般のコンサルタントのように課題と解決策を提示して終わるのでなく、
当社は BPO として具体的に解決策を実現できることが強みであり、
事業部門と一体となった活動をすることにより価値を具現化できます。

■お客さまに約束したBPOサービスの安定・確実な提供を行うため、
　BPOサービス業務についての高い専門知識を身につけた人財
　
　営業事務支援/調達業務支援/SE事務支援

例）営業事務支援

営業プロセス（お客様）　　BPOによる業務効率化
　１．提案　　　　　　→　　提案書作成
　２．見積　　　　　　→　　御見積書作成
　３．契約　　　　　　→　　契約情報管理・契約書作成
　４．受注手配　　　　→　　伝票入力
　５．納品検収　　　　→　　納品書発行
　６．請求　　　　　　→　　請求書発行
　７．入金　　　　　　→　　入金確認

営業の事務処理を、営業担当者に代わりノウハウを持った当社専任担当者が行うことにより、お取り引き先への対応時間を創出し、提案活動などの営業のコア業務への集中を支援します。また、事務効率化に向けた検討、全体最適のご提案により、営業事務コストの低減に貢献します。

■お客さまとの間でBPOサービス仕様を決定し、業務プロセスを可視化する等、
　継続的に改善する高い能力を備え、必要に応じてツール開発まで行う人財

　営業事務支援/調達業務支援/SE事務支援

例）SE事務支援

SEプロセス（お客様）　　　　　BPOサービス
　１．プレ活動・契約　　　→　　プロジェクト管理支援（進捗/課題管理、要員管理）
　２．設計・構築　　　　　→　　SE事務支援（見積作成、発注処理、納品検収）
　３．運用・保守　　　　　→　　運営・維持管理支援（運用サポート、リモート保守、付帯事務代行）

　上記に加えて「部門管理業務支援」
　ISO維持管理、Webコンテンツ制作/運用、情報セキュリティ管理、輸出管理など

SE・QA部門の業務に付随する事務業務をBPO化し、現場の負担感解消、事業拡大に向けたリソースの拡大・シフトをご支援します。

■BPOサービスのITシステムへの実装とデータ活用を支援するため、業務実装要件を
　定義することで実装を推進するとともに安定的なシステム運用を実現する人財

例）業務の流れ
　１．企画立案：
　　　・BPO事業におけるBPM基盤活用方針立案
　２．機能要件の検討：
　　　・業務プロセスの把握と、IT化要求仕様の実現検討
　　　・IT導入を前提とした最適業務プロセスの検討、提案
　　　・現行の業務課題解決に向けたデータ活用の検討、提案
　３．構築：
　　　・BPMS、RPAの詳細設計、構築、テスト遂行→機能要件の具現化
　　　・構築作業の適正コスト化と品質確保に向けた、手順、ルールの策定
　　　・生産性向上に向けた機能の共通化、部品化推進
　４．運用・保守：
　　　・BPM基盤システムの稼働維持（定期メンテナンス、エンハンス対応）
　　　・障害監視、復旧対応
　　　・ユーザからの問い合わせ窓口対応

データ活用については、事業部門の方と連携しながら業務プロセスの改善に向けて取り組んでいます。

※2026年卒の募集は締め切りました

■会社の経営や運営を支える人財
　
配属例）人事、経理、法務など

※2026年卒の募集は締め切りました