(株)ホテル泉慶

私が仕事をするうえで心がけていることは、どんなに忙しくてもお客様の前では笑顔を絶やさないことです。お客様に笑顔になっていただくためには、まず自分が笑顔でいることが大事だと思います。フロント業務にはお客様からの要望や他の課からの報告、他の課への指示など様々なことがあります。それらを同時に対応しなければいけない時、焦ってしまいそうになりますが、そんな時こそ笑顔を絶やさず接客することで自分自身も少し余裕が持てますし、お客様も安心してお過ごしいただけるのではないかと考えます。これからもどんな時でも笑顔で接客し、一人でも多くのお客様に満足していただきたいです。

最初は航空業界の仕事しか考えていませんでした。コロナウイルスの影響で航空業界の募集はほとんどなく悩んでいた時に、旅行に携わる仕事、また学生時代インターンシップで経験をしたことがあるホテルで仕事ができたらいいなと思ったのがきっかけでした。その中でも、お客様が快適に過ごせるように挑戦し、その結果、大きな評価を獲得している当社に魅力を感じました。また、レベルの高いサービスを提供している当社でスキルを身につけ、お客様をおもてなしし、心に残る思い出を提供したいと思いました。最初に志望していた業界とは違いますが、コロナ禍だからこそ出会うことができ、ホテル泉慶のフロント課として働けていることに感謝しています。