函館市亀田農業協同組合【JA函館市亀田】

支店では担当の部署が存在しない為、入出金や振込などの貯金業務をはじめ融資業務や共済業務など幅広く扱っております。現在は貯金業務をメインに担当しております。お客様の貯金を守るために本人確認等は慎重に行わなければなりませんが、淡々と確認を行うのではお客様の気分を害してしまうので、気持ちよくお取引いただけるよう失礼のない言葉遣いを意識したり柔らかい雰囲気でお話することに難しさを感じております。

年金の指定替えのお手伝いをさせていただいた際に、「お世話になったから」ということで予定にはなかったのですが他行から資金を移して下さったことが一番うれしかったです。業務はただ受付し処理するのではなく、お客様に寄り添った対応をすることが自分にとってもお客様にとっても重要なのだと感じました。

大学では地元を離れており、地元に対して貢献できる仕事に就きたいと思っておりました。生きていく上でかかせない食を扱いお客様の資産をお守りし生活を支えることのできる当ＪＡに入組しました。私は農業とは直接関わる部署には配属にはなりませんでしたが、窓口では農家さんとも接する機会があり、いつもたくさんのことを学ばせていただいていると感じております。