(株)スズキ自販富山

現在の主な仕事内容は、点検や購入検討のお客様対応、電話応対、点検予約促進、ブログ更新です。定期点検のお客様には、点検時間の案内とフリードリンクをすすめ、待ち時間が退屈にならないよう調子を伺ったり、CS商品の提案を心がけています。また、お名前を確認してから案内することにも注意しています。電話応対では、ビジネスマナーを守り、用件や名前、日程を記録し、予約漏れがないよう確認します。お客様のために、常に前回より良い対応を目指すことが重要だと考えています。

会社説明会で説明会の場所が分からず困っていた時、先輩社員が声をかけてくださり、また面接でも緊張を和らげる配慮をしていただきました。私はディーラー営業に特化して就活を進めており、特に会社の雰囲気や人を重視していました。中でも決め手は「人」で、説明会や電話で話す中で緊張せず、頼りやすい印象を持ちました。接客業に不安を感じる中で、親身に話を聞いてくれる姿勢があり、気楽な雰囲気に魅力を感じて入社を決めました。

月曜日と第二火曜日の定休日以外にシフト休暇が取れるため、旅行や趣味の時間を楽しんでいます。土日でもシフト休暇や有給が申請できるので、自由度は高いです。特定の過ごし方はありませんが、ゲームをしたり買い物に出かけたりします。平日には病院や美容院が空いているので、予約がスムーズに取れる点も便利です。

一つひとつの仕事をしっかり覚え、お客様に満足いただける営業に成長することが目標です。そのためには、車種に関する知識に加え、タイヤや任意保険などの周辺知識も身につけ、お客様の前で堂々と説明できるようにする必要があります。日々の業務を通じて学ぶことが多いので、しっかり向き合って取りこぼさないようにしていきます。

学生の皆さんには、学生時代を楽しんだ後、ぜひ頑張ってほしいです。車という高額商品を扱う仕事は、思い通りにいかないことも多いですが、私も四月から働き始めてお客様の担当になり、様々な方と出会っています。車の知識ゼロからスタートし、今も勉強中ですが、行動すれば結果が返ってくるのでやりがいを感じています。先輩社員もサポートしてくれるので、スズキの一員として一緒に頑張ってみませんか？