iA LINK(株)【au Style】

受付のフロアアドバイザーからお客様の情報を引き継いで、カウンターでお客様と接する業務です。主に、携帯電話の新規契約や機種変更、プラン変更、修理対応の手続きをします。老若男女問わずご来店されるので、お客様によって伝え方を変えたりなど自分なりに工夫しながら対応しています。お客様の反応も目に見えてわかるので、喜んでいただけたときはとても嬉しいです！

お客様から「ありがとう」という言葉をかけられた時は、一番やりがいを感じます。
多くの機種を扱うので、スマホの色んな設定、操作などの知識を持てるようにもなり、知識が増えていくことで成長も実感できます。
それによって、「○○をしたいんだけどどうするの？」というお客様からのご質問に操作のご案内をすると、「やっぱり店員さんはさすがだね！」とちょっとしたことで褒められます。
この仕事に就いている以上プロとしては当たり前のことなのですが、嬉しい気持ちになります。

社員みんな接しやすいところです。まだ若手なのでわからないことが多いですが、先輩や上司が気にかけてくれますし、相談事などもしやすいです。

少しずつ出来ることを増やしていきたいです。そして、お客様への貢献はもちろん、店舗の実績にも貢献できるようになりたいです。まずは、アドバイザーの資格試験を頑張ります！

インドア派なので家でyoutube見たり、ゆっくり過ごしています。たまに同期とご飯やサウナに行ったりもします。