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最終更新日:2025/5/22
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お客様のビジネスに必要なITシステム・ITサービスなどを安定してご利用いただけるよう、運用管理・改善していく業務に携わります。例えば通信障害等のトラブル発生時に、その解決に向けた原因調査や対策立案を行い、システムやサービスの保守を行っていきます。技術的な知見を高め、経験を重ねることでよりスピーディーな問題解決を実現できるようになります。
電話・メール・チャット等さまざまなチャネルを通じてお客様からの疑問や問い合わせ、サービス仕様の質問や相談、クレーム対応等に携わります。お客様にとっての「ヘルプデスク」という位置づけ。お客様が抱いている不満や課題の本質をとらえ、適切な対策を提示しながら問題解決を図ることがポイント。提供するサービスの品質を常に高めることで顧客満足度の向上を目指していくことができます。
ネットワーク・クラウドといったITインフラの基盤構築や検証、アプリケーション開発におけるシステム設計、プログラムの開発やテストに携わります。電気通信設備においては設備の建設における管理・監督など、各ITレイヤーに関わる幅広い場面で専門家として実務に携わってくことができます。
会社説明会
WEBにて実施
面接(個別)
1回実施予定
適性検査
内々定
院卒
(月給)248,500円
248,500円
大卒・専門卒4年制
(月給)233,500円
233,500円
専門卒
(月給)218,500円
218,500円
高専卒
3ヵ月
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険、退職金制度、定期健康診断、産業医面談制度、健保契約保養所利用制度、借り上げ社宅(入居条件有)、慶弔金支給、資格取得支援制度、自習用図書貸出、外部セミナー受講制度、社内クラブ活動支援、IIJグループ従業員持株会、IIJグループ社内販売制度
休憩一時間含む