(株)ハスコムモバイル

私は就職活動をする際、とくにやりたいことが見つからずどうしようか悩んでいました。色々職種を見ていくうちに、漠然と人と直接関わるお仕事がしたいなと思うようになりました。その中で、ドコモショップの店員さんに元々興味があった私は、まずは企業説明会で話を聞いてみようと思いました。説明会では、福利厚生や制度のお話など細かいところまで教えてくださったり、人事担当の方が親身になって接してくれたことがきっかけとなり、この会社で働きたいなと思い、入社を決めました。

お客様から感謝されたときは、やはりやりがいを感じます。お客様によって、お困りごとや目的が違うため、それに合わせて提案や応対スキルが求められます。知識はもちろんのこと、伝え方にも工夫が必要になってきます。自分の言葉でそれぞれのお客様にあった話し方や提案ができ、お客様のご要望を叶えられ感謝されたときに、この仕事を選んで良かったなと思います。またお客様が、今よりも生活が便利になる提案ができ、満足してもらえることもやりがいの１つです。

入社してすぐに感じたことは、「とにかく覚えることが多い」でした。携帯ショップでは、機種変更をする場所というイメージがとても強かったのですが、ほかにも様々な商材があることを知りました。これを全部覚えられるのか、理解できるのか不安もありましたが、研修制度がしっかりしていることや、先輩スタッフがトレーナーさんとして1人1人についてくれるため、とても安心でした。また、プランや機種など新しいものがすぐに出るため、変化も多い仕事ですが、それを楽しみながら日々勉強しています。

接客で困ったときやわからなくなったときには、すぐに相談しやすい環境だと感じています。自分がうまくいかなかったときに、先輩がどうしているのかを聞くと、丁寧に教えてくれます。また、今日はどうだったのか、今の接客はどうだったのかを聞いて、自分の反省点や次にどうすればいいのかをフィードバックをしてくれるため、改善点が明確になり次に活かすことができています。気さくに話すことができる先輩方ばかりでとても良い環境に恵まれて仕事ができているなと感じています。

就職活動をする際、上手くいかないこともたくさんあると思います。また、やりたいことがある人もいればやりたいことが見つからない人もたくさんいると思います。自分が少しでも興味があるものや職種の説明会にとりあえず参加してみる、そして自分の耳で言葉で小さいことでも聞いてみる、ということが大事なのかなと思っています。色々な企業と出会い、知ることができるのは、この就職活動が１番多いのではないかと思います。自分を知り、魅力を感じた企業と出会えることを祈っています。頑張ってください！