日の丸交通(株)【日の丸自動車グループ】

29歳でタクシー会社に入りドライバーをしていたのですが、体調不良などもあり退職。病院に通う義母の送り迎えをすることが多く、その際に喜んでもらえたことがきっかけでドライバー時代の記憶が蘇り、もう一度ドライバーに挑戦しようと一念発起して当社に入社して20年になります。入社当時はブランクが長く不安もありましたが、周囲の手厚いサポートのおかげでスムーズにタクシードライバーとしての感覚を取り戻し「やっぱりこの仕事は楽しいな！自分に合っているな」と再認識。お客さまとの出会いが嬉しく、水を得た魚のように夢中で働きましたね。

入社して5年が経った頃、個人タクシーとして独立しようと退職を決意。本社の現社長の元へ最後の挨拶に伺うと、「指導員に挑戦しませんか？」と思いがけない言葉をいただいたんです。独立を決意していたため最初は断ったのですが、教習のマネジメントポジションに欠員が出てしまい会社が困っていることを知り、当社へ恩返しの意味も込めて指導員を引き受けることにしました。その後は教務課で指導員を務め、2024年9月に立ち上がったDIA(Driversity&Inclusion Academy)の校長に就任。メキメキと力をつけていく社員の姿を見ていると自分のこと以上に嬉しくなり、教えていく中で逆にこちらが学ぶことも数多くありました。

2024年の9月に現在所属している千住営業所の一員となり、11月に所長へ就任。配属当初は他の営業所に比べると売上が芳しくなく、営業所全体に漂う空気もどことなくどんよりとしていました。乗務員にドライバーとしてのプライドを取り戻してもらいたいと考え、積極的な呼びかけや関係づくりからスタート。若い頃に一緒に頑張った古参のドライバーもさまざまな形で協力してくれたおかげで、短期間のうちに飛躍的に売上を回復させることができました。乗務員の士気が上がったことで営業所にも活気が戻りましたし、現状に満足することなく売上トップを目指したいと決意を新たにしています。タクシードライバーの仕事はモノづくりの職人に通じる部分があると感じており、コツコツと培ったスキルは間違いなく一生の財産となります。この仕事のやりがいや面白さを未来を背負う一人でも多くの若手に伝えていくのも、私の大切な仕事だと感じています。これから先、どんな出会いがあるのかと考えると非常にワクワクしますね。
(内田 英俊さん)

新卒で入社した会社ではSEをしていたのですが、1年半ほどで体調を崩してしまい、退職を余儀なくされました。自分に向いている仕事は何かと思いを巡らせた時、車の運転が好きだったこともあり、真っ先にタクシードライバーが頭に浮かびました。友人と一緒にどこかへ行く時も、自然と私が運転をすることが多かったですね。選択肢としてさまざまなタクシー会社がありましたが、当社は個人ノルマがなく新入社員に対するサポートも手厚いことから「安心して新たな一歩を踏み出せる」と確信し、入社を決めました。当時はまだ体調が万全ではなかったのですが、病み上がりの私をいろいろと気遣ってくれる温かさも身に染みました。

会社負担で普通自動車第二種運転免許を取得し、中身の濃い研修期間を経て世田谷営業所でドライバーデビュー。意気揚々と路上に出たのですが実際のドライバー業務は想像していた以上に難しく、最初の1～2か月はかなり苦労しましたね。道順や場所が分からないことが多く、お客さまにご迷惑をおかけしたこともありました。先輩に道を選ぶポイントやコツを教えていただきながら経験を積み重ね、さまざまなお客さまに対応させていただく過程で少しずつ業務に慣れていきました。その頑張りが認められ、深夜の送迎メンバーに入れてもらった時は本当に嬉しかったですし、定期的なご利用のお客さまを担当するので売上も大幅にアップしました。

現在は千住営業所で、点呼や営業中の相談対応などのさまざまな角度からドライバーを支える運行管理者として勤務しています。運行管理者へキャリアチェンジしたのは、2020年8月のこと。コロナ禍で自身の売上がガクッと落ち、転職も考えたタイミングで会社からキャリアチェンジを打診していただいたので、非常にありがたかったですね。当社の一員となってから結婚をし、約7か月間の育児休暇を取得しました。社員想いの働きやすい会社であることを改めて実感しましたね。今後も私を頼ってくれるドライバーのため、自分の可能性に限界を決めることなくスキルアップに励み、運行管理者としてのサポートの精度をよりいっそう高めていきたいです。
(鳥海 豪さん)

就職活動の軸となったのは「腰を据えて長く働ける会社に入りたい」という想い。以前から興味のあった観光・ホテル・ウェディング業界を中心に進めていたのですが、コロナ禍で参加を予定していた説明会が軒並み中止になるなどとても厳しい状況でした。そんな中「落ち込んでいても仕方ない。広い視野でいろいろな方向に目を向けてみよう！」と業界の幅を広げた際に出会ったのが当社。合同企業説明会に参加した際に人事の方の温かい人柄に感激したほか、ドライバーのための手厚い教育体制があることを知り「私にもできるかも」と思ったんです。学生時代のアルバイトで接客業が自分に向いていることも分かっていましたし「日の丸交通しかない！」との直感で入社を決めました。

入社後は社内のコールセンター業務を半年経験した後、会社のバックアップで普通自動車第二種運転免許を取得。研修を経て、タクシードライバーとしてデビューしたのは、入社1年目の12月でした。デビュー直前は「お客さまに怒られないか」「道が分かるか」と不安いっぱいでしたが、いざドライバーをしてみるとほとんどのお客さまがとても優しく驚きました。「新卒で若いのにすごいね」といった切り口から会話が盛り上がることも多く、裏道を教えてくださる親切なお客さまもたくさんいました。ドライバー同士の横のつながりも強く、お客さまにお叱りを受けた時には、同期の励ましの言葉が心の支えとなりました。

入社2年目の11月には新卒採用課の社内公募にエントリーをし、キャリアチェンジ。新卒採用に携わりたいと入社前から伝えていたので、こんなにも早く願いが叶い感無量でした。チームの一員としてさまざまな業務を担当しており、タクシー会社を志望する学生さんに当社を選んでもらえた時には、心の中でガッツポーズをしてしまうくらい嬉しいですね。当社の場合、配車アプリ経由のお客さまが多いので早い段階から着実に成果を挙げられ、入社1年目から高い収入を手にしている社員も多いです。採用に関わった新入社員がイキイキと働いているのを見ると本当に嬉しく、この仕事について本当に良かったと思います。今後も常に自分のベストを尽くし、会社の発展に貢献したいですね。
(西野 真輝さん)