(株)テイクス

現在は商社内のヘルプデスク業務を行っています。
ＰＣの操作方法やシステムトラブルについてお電話・メールを受け、その対処方法をお伝えする仕事です。より詳細な調査が必要なケースや専門的な対処が必要な場合は対応部署へ調査依頼を出すこともあります。

多くのシステムの操作方法やトラブルへの対処方法を覚えるのはとても大変ですが、トラブルを解決できたときには、お電話口で直接感謝の言葉を頂けるのでやりがいを感じます。
会社の経費を精算するシステムがあるのですが、初めてそれについて問い合わせを受けたときは知識がなく、他の人に対応を変わっていただきました。そのことが悔しくて業務の間にマニュアルを熟読したり、実際にそのシステムを操作したりして勉強し、しばらくするとある程度は１人で問題解決まで導けるようになりました。
その際、「このシステムについてはOさんに聞くと解決することが多いね」と言われたことはとても嬉しく、やりがいを感じた瞬間です。

ＩＴ関連の知識は全くありませんでしたが、自分と同じＩＴ系の知識がない新卒を多く採用していること、入社から2ヶ月間の研修を全員が受けられることに安心感を感じ入社を決めました。
また、説明会や面接でお話しする会社の方が皆さん明るく活発な印象を受け、テイクスなら社内でもいい人間関係が築けそうだと感じたことも入社のきっかけになりました。

今の仕事では、出来る人は英語での電話・メール対応をしているので、英語学習を学習し、仕事に活かせるようになりたいと思います。
また、プライベートでも英語を勉強し、TOEICなどの資格を1つ取ることが目標です。
映画を観るのが好きなので洋画を少しでも英語のまま観られるようになりたいのです。
アメコミも好きなので翻訳されていない原著で読めるようになりたいとも思います。

どんな仕事がしたいのか、どんな会社が自分に合っているのか考えるのはとても大切なことです。自分を知ることにも繋がります。しっかり時間を取って大切に今を過ごしてください。
説明会などで少しでも気になることは何でも聞くことが大事です。
年上で会社の人といっても皆さんと同じ、その会社に入社しようとした同じ人間なので、丁寧に聞けば丁寧に答えてくれるはずですよ。