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最終更新日:2025/5/29
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部署名豊明栄支店
勤務地愛知県
仕事内容窓口での組合員利用者対応。ニーズに合わせた貯金共済の提案等。
支店窓口に来店された組合員・利用者様の対応(信用・共済)を中心に仕事をしています。信用では、入出金をはじめ振込やネットバンクなど、共済では、支払請求・関係者変更から保障提案まで様々な業務を行います。また、窓口が閉まって(午後3時)からは、各自役割分担に基づいた担当業務を主に行っています。具体的には、年金振込・JAカードなど契約申込書類の再確認および各種入力伝票・重要用紙(新規・変更・解約)・書類等の管理・保管。 共済では、自動車共済(免許更新)・自賠責の継続手続きならびに保障提案活動などなど。窓口担当者として、常に対話を大切に組合員・利用者様と接し、ニーズを掘起こし把握して正確かつ迅速に業務がこなせるよう心掛けています。
私は学生時代の時にコミュニケーションについて学んでおり、人と話すことが好きだったため、お客様と直接関わることができる農協で自分の強みを生かすことができるのではないかと思い入組を決めました。また、私が就職活動をするうえで、大切にしていた「地元で働けること」、「人のために働けること」、「お客様と接する仕事」の3つに当てはまったからです。地域密着型で、地域の人々のために様々な事業から地元の方々の暮らしのサポートができる点に惹かれました。また、株式会社ではなく「協同組合」という組織で、会社の利潤の追求ではなく、組合員の方のために働くことができるというところも入組を決めた理由です。
私の所属している支店では、上司の方はみんなとても優しく、困っているとすぐに声をかけてくださるため、分らないことはすぐに聞くことができるので落ち着いて業務に取り組むことができています。組合員・利用者様も元気で優しい方が多いため、焦らず、会話も積極的にすることができます。また、新入職員の教育としてOJT制度があり、先輩職員が1から教えていただけるので毎日沢山のことを学ぶことができています。また組合員の方と直接交流することができる農業塾、青空市、産業まつり、サツマイモ堀(定期貯金CP)があるのが魅力です。
自分のやりたいことを見つけてください。私自身、就職活動の時は内定をもらうことでいっぱいでしたが、大切なのはその先です。私は就職活動を始めたときはまさか自分が農協に就職するとは思っていませんでした。私の中で農協は農業のお仕事のみだと思っていましたが、説明会を受けてみると、農協は様々な総合事業を展開していることを知り興味を持ちました。今は、毎日お仕事が楽しいです。 どのような職種に就いても楽な道は無いですし、日々勉強が必要になります。同じ”大変”でも、自分がやりたいと思えることならば、モチベーションも違ってくると思うので、焦らず慎重に選んで頂きたいです。