(株)エス・ティー・シー

現在はショップの店長を任されております。昇格するまでは個人の営業実績ばかり追っていましたが、今は店舗全体の実績を追う必要があるので、スタッフ一人一人とのコミュニケーションは積極的にとり、常に明るい雰囲気を作るように心掛けております。そうすることで、店内のいい雰囲気はお客様にも伝わると思いますし、スタッフのモチベーションが上がると思っているからです。

お客様から感謝されたときです。現在格安スマホなど、数多くの携帯電話会社がある中で、お客様がわざわざ自分が配属されているショップを選んで足を運んでいただいて貴重なお時間を頂き手続きを進めるので、最高な顧客体験を提供できるよう日々心掛けております。接客の最後に、お客様から「ここの店であなたに担当してもらってよかった。家族や友達にも勧めてみるよ。」という言葉を頂けると一番の励みになります。

地元である静岡県で、人と関わる仕事をして社会貢献をしようと思い入社を決めました。携帯電話は生活の必需品であり、常に進化を遂げるものです。家族がスマホを使いこなせなくて困っているのを見て、他にもたくさん操作などでお困りの方は多いと思い、接客を通して社会貢献ができると思いました。また、静岡県民ならSTCと聞けばお馴染みのCMソングを連想すると思ます。認知度が高い会社ほど、様々な人と接客できると思ったからです。

自分がお客様に接客を通して、様々なサービスがある中で、お客様に合ったサービスを提案し喜んでもらう、今よりもっとお得になってもらう。そのサイクルが評価につながるので常にやりがいを感じます。社内行事や資格制度も盛んで、社員のモチベーションも常に高いです。

不安に押しつぶされることもあるかと思いますが、自分が今までやってきたこと、努力してきたことは裏切りません。何一つ無駄にはなっていないずです。就職活動は、自分がどのように働き、どこで活躍したいか、そのためになにをすべきなのか、自分と向き合ういい機会です。就職活動で出会う人たくさん話して刺激をもらい、就職活動を楽しんでください。