アーキテックス(株)

■自分が目標とする「仕事ができる人」に会えた会社
実は住宅業界を最初から見ていた訳ではなく、就職活動を始めた当初は旅行など自分の好きな分野も視野に入れて幅広く活動していました。その中でも惹かれたのが顧客視点と成長志向をもっているアーキテックスだったんです。自分の中では、仕事ができる人＝「挑戦したことのない物事に出くわした時、自分なりに考えて行動し、行動した結果に対し思考を巡らせ自分自身でPCDAを回し改善ができる人」と考えていましたが、そうした社員の方が多く、『この環境なら自分も成長していける』と強く感じた事が決め手になりました。

■会社の成長と個人の成長
入社後、成長に対するギャップはいい意味でありました。4月で入社6年目となりますが、現在は注文住宅ブランドの1つであるグルービーのエリア責任者を任せていただくことになりました。伴う責任も大きくなりますが、自分を更に成長させるいい機会を頂いたと感じています。アーキテックスでは『成長とは変化すること』と表現される事がよくあり、これは会社が目指す方向でもある「住まい方文化」を体現するためにも必要なことだと感じています。想像以上に会社は成長と変化のスピードが速くびっくりすることもあるのですが、そんな中でも顧客視点を大事にする点は変わらず、この核になっている考え方こそがアーキテックスが創業からお客様に選ばれ続ける理由の1つではないかと感じます。

■これからのアーキテックス
Win-Win-Winという理念と、住を通して関わるひとを幸せにしたいという想いは創業から変わらず、揺るがないものです。そして、その考えを言語化したのがPMVVです。Mの部分が住まい方文化に匹敵し、このPMVVは私たちが目指したい世界観でもあるんです。私たちはただ単に品質のよい、かっこいいお家の提供をゴールとするのではなく、お家で過ごす時間を充実させることによって、お客様の生活や人生、未来を豊かなものにする。そのための住空間の提案なのだと考えています。こうした考え方を『住まい方文化』と呼び、東海から全国・世界へ発信していこうとしています。具体的には他事業部のメンバーとも協力し、Atx-funというプロジェクトに入社5年目の頃から参画しています。多事業展開しているからこそ一度きりの関わりではなく、お客様の人生に寄り添い何度でも価値提供ができる事はアーキテックス最大の強みだと思います。

■関わる全ての人を幸せに
入社を決めたきっかけは、成果だけでなくその過程も評価してもらえる環境で仕事をしたいと考えたからでした。実はアーキテックスは第二新卒での入社。前職も同じ不動産系会社で営業職として仕事をしていましたが、成果至上主義の社風の中、いつの間にか自分でも気づかないうちにお客様に目を向ける余裕がなくなってしまっていました。そうした自分本位な形ではなく「Win-Win-Win～関わる全ての人を幸せに～」を理念として掲げ、お客様・会社/社員・関連企業/パートナー/地域すべてが幸せであることを大切にし、本気で実現させようとするアーキテックスの姿勢に次第に惹かれていきました。

■Win-Win-Winを体現する難しさ
とはいえこれまで置かれていた環境とは真逆の文化、Win-Win-Winの概念を理解するのは入社当初とても難しく感じましたが、あるお客様を担当させていただいた事をきっかけに少しずつ気持ちにも変化が出てきました。そのお客様は1年半ほど長い時間をかけて新築物件をお探しの方で、私も可能な限り物件をご紹介していました。ただ、どうしても私たちが取り扱う不動産ではご期待に沿えず、結果的に他社をご紹介するに至りました。後日、引継ぎ先から無事成約できたと連絡をいただいた際はホッとしたと同時に、自分では成約まで導けなかったことに悔しさも感じました。その後、上司に報告をした時に返ってきたのは「お客様が満足いただけたのなら、別の会社を紹介したのは正しかったと思うよ。」という言葉。自分たち本位での目標達成や短期的な利益を追及しようとしていたら、こんな言葉をかけていただく事はなかったと思います。まさにWin-Win-Winのマインドだと感じましたし、志を同じくする仲間がいることはとても心強いなと改めて思いました。

■高い壁を乗り越えた先に
お客様のWinを最大化しながら自分たちのWinの最大化を図るのは本当に難しいことだと、日々仕事に向き合う中で感じています。ですが、そうした高いハードルを乗り越えた先で得られるスキルや経験は、自分の成長にも大きく繋がっていると感じます。実際、お客様に喜んでいただく回数も増え、ありがたい事に「あなたに出会えて、担当してもらえて幸せでした。」というお言葉をいただく事もあります。今後もお客様にしっかり目線を向けながらも、ありのままの自分でどこまで成果を出せるか、引き続きチャレンジしていきたいです。

■働きたいと思える人
実は就活当初はゼネコンを見ていて、住宅会社はアーキテックスのみでした。
先輩社員と面談をしていく中で「ここでなら成長できる」と確信し、入社を決めました。若手社員の方がしっかりしている印象で、会った社員の皆さんの笑顔がキラキラして見えたことと、何よりも「この人たちのもとで働きたい」という思いが一番の決め手でしたね。

施工管理は、現場が安全にスムーズに動くよう、お家づくりのはじめから終わりまで、全ての工程を管理するポジションです。1つの現場に30の業者さんが関わっており、工程の進め方や携わる人が多いこともあり、現場はかなり複雑で、はじめのうちは分かりづらく覚えていくことが難しかったです。ただ常に質問できる環境があって、どの先輩方に質問しても理解するまでしっかり教えてくれます。独り立ちするためには焦らず一歩ずつ着実に覚えていくことが大事だと思っています。

■チームでの家づくり
家を一からつくることも、リフォームで家を綺麗にすることも、全てを一人で完結することはできません。「自分一人だけでは、お客様に感動と幸せは届けられないんだな」と改めて実感しています。営業がお客様のご要望をヒアリングし、設計士とインテリアコーディネーターがバトンを受け取り図面や内装を具体化して、私たち施工管理チームが家を建て始めて…。
いろんな職種の人が、それぞれの領域に責任と誇りをもって、お客様の住まいを良いものにしようとチームが一致団結するんです。施工管理はその最後をまとめあげる大事な役割を担っているので、日々チームと業者さんと連携を取りながら進めています。

■働く上で大事にしていること
社内だけではなく、会社の顔として社外の人とも深く関わるので、常に”アーキテックスの一員”という自覚をもって行動しています。また、アーキテックスが大事にしている6つの価値観を特に大切にしています。中でも、謙虚さと感謝の気持ちを持ちながら、「自分だったら？」と自分事として捉えて行動に移せる人は仕事でもしっかりと成果を残す事ができる人が多いように感じます。その他にも長期的な視点で成長を意識できる人や、プロフェッショナルとしての自覚を持つ、といった項目がありますが、どれか1つでも共感してもらえるものがあると嬉しいなと思います。