(株)サンリオ【東証プライム上場】

全国に約160店舗ある、サンリオショップのSVを担当しています。
リアル店舗だからこそお客様に提供できる価値を考えながら、「お客様の笑顔創出」「売上獲得」に向けて尽力しています。
Direct to Consumerという部署名の通り、日々のSV業務に加え、キャラクターグリーティングやサイン会等のイベント運営を通し、お客様とサンリオの接点を創り出しています。

SVの一番の面白さは、店舗スタッフの皆様、自部署/他部署の先輩方、社外のお取引様と、幅広く多くの人々と関わりながら、協力して「笑顔を創出する売り場」を創れることです。反対に、店舗を運営する責任者になるので、自身の判断や言動が、店舗の利益、又はサンリオの利益に直結するため、責任を感じる厳しさがあります。しかし、そんな関わる皆様と創り上げた売り場で、お客様の笑顔を見ると、大きなやりがいを感じます。

サンリオの良いところは、自社IPに対するゆるぎない愛と自信だと思います。社員として働いていく中で、毎週のように出る新商品や発表される企画の多さに驚きました。しかし、こうしてヒット商品/企画を継続して出せるのも、社員一同サンリオキャラクターズが大好きだからこそ、キャラクター達の秘めている強みを何度も分析し、企画するためだと日々感じています。今後もサンリオ愛溢れる企画達に注目です！

私はとにかく「自分の価値観」を大きくアピールしました。サンリオが大切に築く「みんななかよく」の価値観と未来に、何が共通しているか、どう貢献できるかを、経験談を踏まえながら説明しました。面接中は、その場で出る素直でありのままの言葉との出会いを大切に、「これだけは言わせてほしい」という気持ちで行くと良いと思います！ENJOY！

サンリオで働く上では「ファン心理」を研究する事が必要不可欠になります。ファンの皆様の感情は、アルゴリズムがなく、正解がありません。そのため、商品やイベント事業に携わる際は、自身の目で見て素直に「ワクワク」「カワイイ」と思うかを特に重視します。真剣に「カワイイ」について話し合い、お客様の「スキ」の心理を研究することは、サンリオならではの経験だと思いますし、今後の人生の大きな価値になると思います。