群馬日産グループ【群馬日産自動車(株)、日産プリンス群馬販売(株)、GNロジパートナーズ(株)、日産部品群馬販売(株)、GNホールディングス(株)】[グループ募集]

　小さい頃から玩具のミニカーが大好きで、クルマに興味を持つようになりました。就職活動にあたっても、仕事にするなら興味のある自動車業界にと思ったのです。日産車の販売会社を選んだのは、自分自身がクルマの中でも一番日産車に魅力を感じていたからです。デザイン的にも技術的にも、カッコよさを感じていました。
　こうして希望どおりの仕事に就くことができたわけですが、入社1～2年の頃はがむしゃらに頑張っていた記憶しかありません。とにかく、１日がアッと言う間に過ぎていく感じでした。その中でも、思い出に残っているのは初受注のことです。商品説明も満足にできない状況でしたが、一所懸命な対応を気に入っていただき、購入につながりました。クルマというより、私という人間を買っていただいたのだと思います。そのお客様とは、現在でもお付き合いが続いています。
　自分なりの営業スタイルが確立できたのは、入社４年目くらいからです。初受注での経験がヒントになりました。群馬県では、クルマは生活の必需品であり、一度購入していただくと、長いお付き合いができる商品です。そのためには、自分という人間を信頼していただくことが何より大切になってくるのです。現在では、信頼していただけるお客様が増え、アフターフォローをしっかりすることで、2台、3台と買い替えていただけることも少なくありません。
　また、現在は主任という立場になりました。自分のことだけでなく視野を広く持ち、後輩の育成にも気を配るなど店舗全体のレベルアップにも携わっていきたいと思っています。

　出身は秋田県ですが、大学が群馬県の学校だったので4年間、群馬で生活。暮らしやすさとともに、クルマがなくては生活できないクルマ王国であることを実感しました。もともと人と話すことが好きで営業職を志望していて、自動車販売業界ならチャンスが大きそうと思ったのです。なかでも、群馬日産グループは100年近くにわたり群馬県民の安心・安全なカーライフを支えていて、かつ女性の営業スタッフも少なくありませんでした。
　こうして入社後は、グループの中核企業のひとつである群馬日産自動車で、希望通り営業課に配属になりました。最初の2カ月間は新入社員研修で、社会人としてのマナーやクルマの知識、営業活動の基本等を習得。さらに、その後の店舗実習で、ツナギを着て点検・整備等を実体験することもできました。
　正式に営業として活動するようになったのは、7月からです。来店型の営業スタイルになっているので、店舗での接客が基本になります。もちろん最初は、店長や先輩に同席してもらっての商談です。サポートを受けられたことから、ほどなく初受注を上げることもできました。
　印象に残っているのは、新車の見学会に来店された60代の女性のお客様です。クルマの安全性能に興味を持っていらっしゃったので、日産車の安全性能をご説明。誠実さを評価していただき、クルマはもちろんサービスパックやスタッドレスタイヤの購入、自動車保険の加入にもつながりました。まさに、お客様のカーライフをトータルにサポートできたのです。今後の課題としては、提案力を上げていくこと。クルマは一度売って終わりの商品ではないので、それが買い替えニーズを掘り起こすことにつながっていくと思っています。

　就職活動にあってまず考えたのは、自分にはどんな仕事が向いているのかということでした。思いついたのが学生時代のサークル活動です。スポーツ系のサークルに所属するなかで、部員集めや合宿の手配といった裏方を担当することにやりがいを感じていたのです。そこで、フロントよりバックオフィスで活躍できる会社を中心に就職活動を行い、群馬日産グループに出会うことができました。創業から100年近い歴史をもつ企業グループであり、次の100年に向けて新たな挑戦を開始していたことから、裏方としてのやりがいも大きいと思ったのです。
　入社後は希望通り、グループの持ち株会社であるGNホールディングスで総務部門に配属になりました。この総務部門には、グループ各社の店舗のバックアップや採用等を担当する総務人事グループと、情報システムを担当する情報管理グループの2つがあり、私は総務人事グループで主に店舗のバックアップや社内報の制作等を担当することになりました。社内報の制作では、実際に各社のフロントで活躍している社員にインタビューし、記事としてWebに上げたりしています。その情報がグループ間の関係性を深めることにつながると思うと、やりがいがありますね。
　また、普段の業務とは別に、新しいサービスを立ち上げるプロジェクトのメンバーに選ばれました。群馬日産グループ、次の100年に向けカーディーラーの枠を越えようとしているのです。こうしたチャレンジグな仕事に早くから取り組むチャンスがあるのも、職場の大きな魅力だと思います。