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最終更新日:2024/8/27
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部署名医療事務職
勤務地徳島県
仕事内容調剤事務職の業務全般・請求業務・新人教育
薬局の医事スタッフとして、患者さまに居心地の良い場所を提供し、気持ちよく帰っていただけるようサポートしています。患者さま対応やPCへの入力業務、薬の取り揃えなど。店舗スタッフと話し合いながら、患者さまの求めている薬局になれるように日々改善しています。また、今の店舗は、新人スタッフなど経験の浅いスタッフが7人おり、教育にも力を入れています!OJTトレーナーという、教育担当者が付いて教える制度があり、相手の成長度に合わせながら教育をしています。私は2年目からOJTトレーナーを担当していますが、担当することによって教える難しさも感じながら、自身の成長も感じています。また、薬局業界もIT化が進んでおり、それに伴い店舗では「いつでもアイン薬局」というアプリを患者さまにおススメしています。待ち時間短縮や、気軽に相談できるアプリという利点を伝え、登録をしてもらっています。高齢者の方が多い地域でスマホ初心者の方も多いですが、アイン薬局のファンを増やすために頑張っています!
様々なことにチャレンジさせていただけることが、やりがいに繋がっています!新卒で入社後、地元で働きたいと自宅通勤社員を選択し、広島県で働いていました。その後、3年目に県内の新店舗の立ち上げを経験しました。そこで、「いろいろな地域や店舗で働いて、成長したい!」と思うようになりました。上司や同期、後輩から、「小林さんなら絶対大丈夫!」と背中を押していただき、4年目にエリア社員に変更しました。その結果、地元を離れ、1人暮らしをしながら敷地内薬局の新店舗立ち上げ、大型店舗で働くという経験ができています。最近、刺激的だった出来事があります!2024年度新入社員研修の講師に推薦してもらうことができました!これまで大勢の前で話をする経験はありませんでしたが、120名の新人の前で講義するという貴重な経験ができました。自分には無理だと思ったことも、本社の方のサポートをいただきながら挑戦することができました。失敗も成功もたくさん経験したことで、成長することができたと感じています!やりたいことに、前向きにチャレンジさせてくれる環境であり、成長できることが、今の仕事のやりがいになっています!
学生のころから医療事務で働いていきたいと考えており、病院の見学をしていました。ですが、一度企業の説明会にも参加してみようと思ったことがきっかけでアイングループを知りました。その説明会に参加した際に、今まで見学した病院とは違い、「楽しそう!」と感じました。この説明会で出会った社員の方は、生き生きとしており「働くことも楽しいんだ!」ということも教えていただいたことが決め手になりました!また、”社員第一主義”であり、全国各地に店舗があり、社員も多いので、結婚や出産などのライフイベントにもすぐに対応でき、休みを取りやすい環境であることも決めてになりました。そして、医療事務の仕事にはあまりないキャリアアップを目指すことができるところが一番の魅力だと思い、入社を決意しました!
入社5年目となり、教えることが仕事の多くを占めてきています。いずれは、本部スタッフとして店舗スタッフを支える仕事をしたいと感じるようになってきました。新入社員研修の講師をした際に、本部スタッフの方とたくさんお話する機会がありました。たくさんの経験をされていて、とても深い知識を持っており、感銘を受けました。そして、そういった方々が研修の企画を考え、マニュアル作成などにも携わっていることを知り、日々の業務が支えられているのだと知りました。夢はまだ漠然としていますが、「アイングループ」の会社や店舗、そして、そこで働くスタッフを支えられるような本部スタッフとして働きたいです!