社会福祉法人若竹大寿会

私たちの目指すもの、それは、「自分自身が親にしてあげたいお世話。自分自身の子どもにひらきたい未来。自分自身が利用したいサービス。」
この想いをスタッフ一丸となって取り組んでいこう、これが若竹大寿会の原点です。

我々の仕事は　単なる介護ではなく、「人を幸せにすること」。「幸せな人が人を幸せにできる」という想いを「スタッフファースト」という言葉で表し、法人内外に公式宣言しました。

決してご利用者様のサービスを二の次にするという意図ではありません。私たちが目指しているのは、体のケアではなく、心のケア。「幸せな人が人を幸せにできる」という当たり前のことがとても大切なことと考えています。

「働くスタッフが幸せでいてこそ、ご利用者様を幸せにできる！」
その基本姿勢のもと、私たちはデザイン性の高い施設やスタッフ休憩室の充実、スタッフの働き方や職場環境の向上、最先端の福祉機器導入、自社システム開発、人材育成のための優れた研修制度、昇給と結びついたキャリアアップの仕組みの構築など、さまざまな独自の取り組みを行ってきました。
これらは、ご利用者様だけでなく、働くスタッフのためにも重要な取り組みです。

その結果、「平均残業時間6.1時間」「平均有給取得日数14.4日(業界平均9日)」等を実現しました。

元エンジニアの理事長が主導のもと、独自の介護支援システムを開発。AIシステムを構築し、科学的介護の実践とスタッフ負担軽減を実現しました。この取り組みは、先進的な取り組みをしている事業として、厚生労働省推進「介護現場の生産性向上に向けたパイロット事業」全国7自治体のうち、横浜市事例として指定を受けました。

また、現場の声から生まれた独自の記録システムは、今までアナログで膨大な時間を費やしていた健康管理の自動化と介護記録の簡略化に成功。従来に比べると、業務量・時間が大幅にカットされ、体力的な負担も軽減されています。

その他にも、現場スタッフの肉体的かつ精神的負担軽減の為、ベッド上のご利用者の健康状態や様子をリアルタイムで把握することの出来る福祉機器をはじめ、最先端の福祉機器を60種類、1585台以上積極的に現場に導入しています。(2023年12月時点)

これからも世の中に求められる新たなサービスを生み出していくことに挑戦していきます。

働くスタッフにとって介護がやりがいのある仕事であり続けるため、そして専門職としての質の向上を法人全体でめざすために、若竹大寿会では常に業務改善を行っています。

「トヨタ生産方式」の手法をベースとした独自の業務改善は、これまでは長年の経験や勘で行っていたスタッフ間の申し送りなどの間接業務のムダを見える化、1時間ごとの業務量を見直し、時間ごとに仕事の忙しさの波が大きかった1日を平準化するなど、現場のムダ、ムラ、ムリを省き、効率化、生産性向上をはかるというもの。

業務効率化を推進した結果、施設全体で1000時間以上もの時間短縮を実現。スタッフの皆さんの心のゆとりが生まれ、より安心・安全な介護を行うことができるようになりました。さらに、このプロジェクトが評価され、全国老人福祉施設研究発表大会で最優秀賞を受賞。他施設への業務改善の研修やアドバイスを行っています。

業務効率化とともにICTの活用により時間を生みだし、その時間を使ってスタッフには介護の専門性を高めてほしいと思っています。