(株)ジーアフター

自分を変えたい、成長したい、もっともっと大きな人間になりたい。私が入社しようと思ったのは、そんなシンプルな理由でした。大学生から社会人になる以上、人間的に成長できる環境で働きたい。そう考えているときに「成長できる人間を育てる」というジーアフターの紹介記事に出会い、「ここで働きたい」と思ったのです。車はもともと好きだったので、それも理由の1つでした。

4月に入社したのち、商談を行うために必要な資格の試験に合格し、5月下旬から営業活動を開始。最初はなかなか結果が出ませんでしたが、とにかく必死だったので、焦ったりはしませんでした。「次はもっと良くなるようにしたい」「もっともっと成長したい」。そんな思いでお客さまとの商談を続け、８月、９月ごろになると結果が出せるようになり、どんどん数字が伸びていきました。

結果が出せるようになったのは、「お客さまを第一優先で考えないと、信頼を得られないよ」という店長の言葉が大きかったです。中古車という買い物には、新車でないことや金額の大きさなどで、お客さまも不安を持たれると思います。だからこそ、私たちがその不安をどうフォローできるかということを、しっかりと言葉にしてお伝えしなくてはいけない。店長のその言葉がすごく胸に響いて、それまで以上にお客さまのことを第一に考えるようになりました。

この仕事のやりがいは、お客さまから直接感謝の言葉をいただけること。「板垣さんが担当だったから良かったよ」「口コミに板垣さんの対応がいいと書いてあったので来ました」などと言っていただけたときは、本当に嬉しいです。私がずっと大事にしているのは、絶対に嘘をつかないこと。会社の人間として利益を考えるのはもちろんですが、お客さまのことを第一優先で考えてきたことが、多くの人からの信頼や自身の成長につながったのだと思います。

入社してもうすぐ1年。自分が成長できるかどうかを考えながら気持ちや行動を変える。この会社に入ってから、常にそういうことを意識できるようになりました。今は自分次第で何にでもなれるような気がしています。今後の目標は、自分を育てくれた人たちに恩返しをすること。早く店長代理や店長になって「ここまでできる人間になりました」と言えるようになりたいです。自分を変えたい、もっと成長したい。そう思っている人には、すごく合っている会社だと思います。

私がジーアフターに入社したいと思った理由は、3つあります。1つは大学生の頃から車が好きだったこと。2つ目は、エントリーをしたら最初に声をかけてくれた会社だったこと。そして、実力主義の風土があり、若くてもキャリアアップできること。年功序列ではなく、年齢や学歴に関係なく自分の力を評価してもらえることにとても魅力を感じて入社を決めました。

店長代理になることは、入社当初からの目標でした。昇格したのは、入社２年目の6月。3カ月間の目標数字を達成すると、店長代理になるための試験と面談を受けることができます。試験はコンプライアンスやローン、保険などの簡単なテスト。面談は社長や部長陣による面接とグループディスカッションでした。その際、私のやる気を買っていただけたのが早くに昇格できた理由かと思います。

まずは営業マンとして数字をしっかり出すことが第一条件でしたので、絶対にあきらめず、こつこつと数字を積み重ねていきました。他の会社で営業職をしている友人もたくさんいますが、入社2年目にキャリアアップできた人は1人もいません。頑張っても評価してもらえない会社も多いなか、結果を出せばきちんと評価してもらえたのは、やっぱりすごく嬉しかったです。

店長代理は、営業の一番手として多くの商談をしながら、店長の補佐として部下の管理も行います。第一に優先すべきは、もちろんお客さま。その一方で、部下の顧客管理や進捗状況の確認など、目を配らなくてはいけないことも多々あります。プレイヤーとマネジメントを両立させることが、店長代理のやりがいと難しさですね。時間をつくるのは大変ですが、この責任感をしっかり身につけた先に店長があります。今は目の前のことを1つずつ頑張っていこうと思っています。

ジーアフターの魅力は、やる気さえあれば上に行けること。頑張れば頑張った分だけ報酬にも反映されるので、欲しいものも買えます。休みもしっかりあるのでプライベートも充実します。友人たちの話を聞いても、そういう会社はなかなかありません。社員がみんな若いので活気がありますし、中古車販売はあらゆるメーカーの車を扱うため、1つのメーカーの車のみを扱うディーラーと違って、いろいろな車の知識が増えていくことも楽しいです。自分の努力次第で、誰もが活躍することができる。モチベーションを高く保てる人には、すごくいい環境だと思います。

年功序列ではなく、個人の成果でしっかり評価してもらえる。私はそこに魅力を感じてジーアフターを選びました。そして実際に新卒入社から1年2カ月で店長代理に昇進し、３年目の9月から店長になることができました。３年目で店長にキャリアアップした人は、私の同期ではもう1人います。当社は「実力主義」「成長主義」を重視していますが、まさにその通りでした。

ジーアフターの営業職は、売り上げを立てれば立てるほど貰えるものが大きくなります。それが目に見える最もわかりやすい評価なので、プレイヤー時代は報酬がどんどん増えていくことが大きなモチベショーンになっていました。しかし店長になると、直接お客さまに車を販売する仕事ではなくなり、店舗の運営やスタッフの管理など、マネジメントに専念することになります。

店長になったことで、仕事に対するモチベーションも変化しました。プレイヤーは自分次第で自分の数字に変化を起こすことができますが、マネージャーは自分で動くわけではありません。部下の行動や思考を促し、みんなで店舗の目標数字を達成することがミッションになります。これはなかなか難しいことですが、だからこそ各々の苦手意識や弱点を見つけてあげて、面談や勉強会を行い、部下たちがいい結果を出して喜んでいる姿を見られるときは何よりも嬉しいです。

入社以来、ずっと大切にしてきたのは目標を持ち続けること。私は入社当初から店長になることを目標にしてきました。店長になるためには、まず店長代理にならないといけない。そのためには設定された数字をクリアしないといけない。大きな目標が1つあると、それを達成するために細かな目標がいろいろ見えてきます。妥協しようと思えば、できる瞬間はいくらでもありましたが、やるべきことをやり続けてきたことが自分の強みなのかなと思っています。その積み重ねによって自分自身も成長し、店長になるという目標も達成できたのだと思います。

今後の目標は、より上を目指すこと。店長の上は支店長、その上は部長になります。今の私がすぐにそういう役職に就くのは難しいと思いますが、部長たちと一緒に仕事する機会はたくさんあります。自分より上の人たちが普段どういうことを考えて仕事しているのか、何を目標にしているのかを学んで、いずれはそのポジションになっていけたら嬉しいですね。