(株)ファーレン滋賀の先輩情報

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	１０年目以内経営学部営業系常にお客様目線で満足度の高いカーライフの創造を H.F 2017年入社追手門学院大学経済学部アウディ栗東アウディの販売、納車後のアフターフォロー、任意保険の提案

常にお客様目線で満足度の高いカーライフの創造を

ワークスタイル	多くの人と接する仕事高品質・高性能にこだわる仕事チームワークを活かす仕事
現在の仕事	部署名アウディ栗東勤務地滋賀県仕事内容アウディの販売、納車後のアフターフォロー、任意保険の提案

アウディの営業として、目標の達成や保険契約数の増加に寄与しています。
協調性と共感力を活かし、お客様のニーズに合わせた提案を行い、継続的な顧客満足度向上に努めています。

お客様のニーズを正確に把握し、信頼関係の構築を図ることで、共感しながら最適な提案を行うことで、お客様から直接、感謝の言葉をいただけるところに、とてもやりがいを感じます。

私は中途採用で、前職は他メーカーのディーラーに勤めていましたが、自身が自社商品に自信を持ってお客様に提案できる商材のほうが、自分のためにもお客様のためにもなると思い、この会社に入社を決めました。

日々のお客様応対とサービスの質の向上に注力し、顧客満足度の指標である評価を、5点満点に対して4.8点以上を目指しています。

まずはセールスとして、ファンであるお客様を一人でも多く作ることですね。
そしてその先は、管理職として自身が苦労した経験を基に、新入社員の方や未経験からセールスを始める方に対して、提案営業やアフターフォローについて教えられるよう今を磨きます。