(株)リクサス

私は高槻市にある北大阪物流センターに所属しており、お客様との窓口業務や倉庫内全般の管理業務を担当しています。倉庫内管理業務とは、商品の保管、入出庫、配送といった業務を、いかに効率よく、スムーズに、そして正確に進めるかを考え、指示を行う仕事です。時には、自分で考えた改善案を率先して行動に移すこともあります。また、イレギュラーが発生した際には、先輩や同僚が迅速にフォローしてくれるので、安心して働ける環境が整っています。

大雨や台風、地震といった自然災害が発生した際には、正確な情報をいち早くお客様に伝えられるよう、社内全体で連携しながら対応しています。お互いを支え合いながら仕事を進めるのが、私たち倉庫管理業務に携わる社員の働き方です。物流の根幹を担う私たちは、日々の業務の中で直接的な「感動」を得る機会は少ないかもしれません。しかし、自分が携わった商品が店頭に並んでいる様子を目にすると、大きな喜びややりがいを感じます。

また、社内は風通しが良く、何でも相談しやすい雰囲気が特徴です。以前、業務の中で改善できる点を見つけ、上司に提案したところ、すぐに私の意見を採用してくださいました。「まずはやってみよう」という前向きな企業風土があり、社員全体でより良い仕組みを作っていこうと取り組んでいます。他部署との連携も頻繁に行われており、部署を超えて協力し合える関係性も当社の大きな魅力の一つです。

今後の目標としては、これまで以上にお客様から信頼される存在になることを目指しています。そのために、新しい業務に積極的にチャレンジし、物流に関する専門知識をさらに深めていきたいと考えています。そして、お客様のお困りごとに対して的確にアドバイスができる、頼られる存在になりたいと思っています。
（K.A）

お金に関する業務全般をおこなっている経理部は、6人で業務を分担しながら仕事を進めています。私は、日々の出入金処理をはじめ、各営業所の経費精算、請求書の処理、光熱費等の管理業務を担当。それぞれの業務は、最終的に上長チェックが必ず入るため、仮にヒューマンエラーがあっても防ぐことのできる体制です。私自身、絶対にミスをしないと気を引き締めていますが、上長チェックがあるだけで精神的な負担が軽減されて、ゆとりを持って仕事に臨めています。

また経理に携わるうえで、避けては通れないのが決算月。一年のうち最も忙しくなる時期で、日々の業務に加えて決算処理をしないといけないので、部署内ではいつも以上に緊張感が漂います。数多くある業務のうち、どれを先に処理すべきか、優先順位を付けて進めることを意識して取り組みます。昨年度が初めての経験だったため、とても大変でしたが、先輩や上司のフォローもあり、なんとか乗り越えられました。無事決算を終えたときは、ホッとした気持ちとともに大きな達成感を得ることができました。

さらに社内の皆さんはとても優しく、困ったことがあればすぐに相談に乗ってくださり、的確なアドバイスがいただける環境です。後輩の意見もよく聞いてくださるので、ひとりで悩みを抱えることなく着実に成長できているのを実感しています。何かあれば、誰かがすぐにフォローに入る体制ができている点が心強いですね。また当社は、社員それぞれの価値観を尊重している企業風土があるため、仕事以外でも社員同士で交流したい人や、私のように仕事とプライベートを切り分けて考えている人のどちらも働きやすいことが魅力です。

現在、インボイス制度や電子帳簿保存法といった経理に携わる社員として理解しておかなければならない制度が新たに実施されました。これまでは上司や先輩が経験した内容を教えてもらうことで、業務を進められましたが、今回は全員が同じスタートラインから学んでいます。私自身、まだまだ完全には理解できていないため、引き続き部署内で密にコミュニケーションを取って、しっかりと対応していきたいです。
（K.H）

私は学生時代に、物流倉庫のアルバイトをしていた経験からモノの流れに興味を持つようになりました。就活でも物流業界を軸に、さまざまな企業やメーカーを見ていました。なかでも当社は、取引先が多く大きな規模で仕事ができる点と、福利厚生がしっかりとしていて働く環境が充実している点に惹かれ、入社を決めました。

入社後は、各物流センターで現場研修があり、実際に流通加工や倉庫管理などの業務を体験。当社の物流業務の一連の流れを理解した後に、営業部へ本配属となりました。配属してからは現在の上司が付きっきりで指導してくださり、じっくりと時間をかけて営業のノウハウを習得。2年目を迎える直前に独り立ちをして、現在は上司から引き継いだ約10社のお客様を担当しています。当社の営業は、既存のお客様に対する訪問営業や電話営業が7割を占め、残りの3割がテレアポやメールを活用した新規開拓をおこないます。私も上司の指導期間中に1件、テレアポで新規のお客様を獲得することができました。

今では、お客様先にうかがって積極的に話ができている私ですが、もともとは人前で話すのが苦手で、倉庫料金の算出方法や見積もり作成など営業業務に自信がなく、とても苦労しました。それでも、上司を含めて先輩社員の皆さんがいつも気にかけてくださり、丁寧にサポートしていただいたおかげで克服。営業業務を積み重ねるたびに、仕事が楽しくなっていきました。特に、お客様から直接感謝されたり、上司から褒めてもらえたりすることが、私のやりがいになっています。なかでも嬉しかったのは、既存のお客様に対して、私が一から倉庫の提案をおこない、何度も訪問して新規の案件を獲得できたことです。お客様が抱えていた課題が解決できましたし、当社の売り上げにも貢献でき、上司からも褒めてもらえたため、とても印象に残っています。

今後は、既存のお客様とさらなる信頼関係を築き、売り上げを伸ばしていくとともに、新規開拓にも注力して当社のお客様をどんどん増やしていきたいですね。そのためにも主体性を持って仕事に臨み、物流に携わっている誇りと責任を感じながら日々成長していきます。
（H.Y）