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最終更新日:2025/3/7
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部署名高齢者支援事業部
勤務地東京都
仕事内容プランナー課
朝礼・環境整備(清掃)
お客様訪問…生活の中で困っていることはないか、ご状況の確認をします。問題がある場合は解決策のご提案を行っています。
昼食
お客様訪問・手続き対応…お客様訪問後、必要な手続きの為に役所や病院に行きます。
帰社後、事務処理…報告書の作成や、お客様・関係者の方へお電話をします。
グループミーティング…グループ内で報告会をします
退社
★ご契約されたお客様の生前やご逝去後に必要となる手続き基本は定期的にお客様へご訪問や電話連絡を行い、お変わりはないか困っていることはないかを確認します。お客様はご高齢でお身内がおらず、ご自身での手続きや問題解決が難しい方が多いです。だからこそ、定期的にコミュニケーションを取りながら、お客様に安心していただけるサービスを提供しています。具体的に行う内容としては、入院時の手続きや介護施設の担当者との話し合い、確定申告の提案やサポート等の財産管理、お墓や永代供養・遺言作成の相談、ご逝去された時の手続きや葬儀・納骨対応というように多岐にわたります。他にも、施設への営業活動も行いますので、幅広い知識が必要になる仕事です。お客様や関係者様と1番長くお付き合いをさせていただく部署なので、人間性も問われる仕事だと思っています。
★多くの業務を行っているからこそ自分自身も成長できる1番はベストファームは自分自身が成長できる会社だと感じました。相続、遺言、不動産、税務、高齢者支援など多くの業務を行っているので、ベストファームにいるからこそ得られる幅広い知識で、周りの人の役に立ちたいと思ったからです。実際に、職場環境として業務内容に関わらず相談しやすいので成長しやすいと感じています。自身の業務内のことで相談がある時はもちろんのこと、業務外でわからないことがある時も部署を超えて、その業務担当者にすぐに質問や相談ができます。皆さん丁寧に教えてくれるのでとても心強いです。また、これから高齢化社会になる中でそこを対象とした事業を行っていることは、将来的にとても面白いと思ったので入社を決めました。
行動あるのみです!!多くの会社の説明会や選考に参加して、一番自分に合う会社に出会えるように頑張ってください。