京都府信用農業協同組合連合会【JAバンク京都信連】

営業課では「農機具を買いたい」「ハウスを建てたい」といった農業者のニーズに耳を傾け、最適なプランを提案して融資を行っています。その際に交わす書類の作成や手続きをするのが、営業事務としての私の業務です。基本はデスクワークで、融資決定の通知書などの重要書類を扱っています。ミスがないようダブルチェックをしたり、営業担当者をサポートするために速やかかつ正確な書類を用意するように心がけています。先日は自ら希望し、初めて営業に同行させてもらいました。その際に「猛暑で野菜が日焼けしてしまう」「水をやりすぎると腐るし……」といった苦労話を聞くことができました。書類だけではわからない生の声に触れることで、日常の仕事により責任感を持って取り組めるようになったので、足を運んでよかったと心から思っています。

私は現在入会14年目で、これまでに2度、産休・育休を取らせていただきました。産休・育休を取得した先輩は多く、前例が豊富にあるので安心して制度を利用できました。もちろん「妊娠中、迷惑をかけたらどうしよう？」「子どもが熱を出したら……」という不安がなかったわけではありません。しかし復帰後の配属先を考慮していただくなど周囲の協力に助けられ、乗り切ることができました。

時短勤務は法律上3年までですが、下の子が小学校に上がるまで、計8年間連続して時短勤務を取らせていただけたことも、仕事を無理なく続けられた理由です。小学校と保育園にお迎えにいくことができるので、勤務が1時間短いだけでもかなり助かりました。柔軟な対応はとてもありがたく、改めて当会で働けてよかったと実感しています。

フルタイム勤務に戻って半年。与えられた仕事をしっかりこなしていこうと奮闘中ですが、わからないこともあります。疑問が生じたら過去の資料を見て考え、それでもわからなければ上司に聞くようにしています。淡々と、地道にこなしていくのが営業事務。派手さはありませんが、与えられた業務を確実にこなしていくことが私の誇りであり、これからもその姿勢は大切にしたいと思っています。
（遠山さん）

1年目は事務集中部で現金担当や為替など信用事業の基本を学び、3年目にはJAバンク推進部で商品の企画立案を担当。各種キャンペーンや口座開設でポイントが貯まるサービスをはじめ、組合員の方に喜んでいただき、JAの業績向上にもつながる施策を実施してきました。JAの方々から意見や要望を聞き、何度もすり合わせをしながら企画を考え、数字に成果が表れたときにやりがいを感じましたね。その後は3年間、住宅・マイカー・教育・農業などのローンについての専門知識を身につけることができたのは、自分自身の大きな武器になっています。

現在は営業部で農業融資を担当しています。具体的な業務としては、個人や法人の農業者の方から「農機を購入したい」「加工施設を建設したい」といった相談を受け、最適なプランを提案し、融資を実行することでみなさんの夢を叶えるお手伝いをしています。最近ではコンサルティング業務にも携わり、決算書や確定申告書を見ながら数字の分析・課題の抽出をし、経営課題の解決策と融資をセットで提案しています。

私が大切にしているのは、農業者の方々の事業への想いや熱意、将来のビジョンをじっくりと聞くこと。現在は物価高騰の影響で経営が圧迫され苦しい農業者が少なくありません。そのような方々に経営改善を実現し、お客様とそのご家族の幸せのために貢献できたときはやりがいを感じます。以前、ある方から「事業を継続してもコストがかかるのみ。もう廃業をしようか」と打ち明けられたことがありました。しかし、そこでは品質の高い商品をつくっており、その技術を失うのは惜しいと思い、JAグループの関連組織と交渉を重ねて融資を実行。今も一緒に経営改善に取り組んでいます。

これまで信用事業から金融商品、ローンの専門知識を身につけ、現在は農業金融に携わり、大型案件や経営改善の提案ができるほどに成長。少数精鋭組織で若いうちからやりがいのある大きな仕事を任され、上司や先輩などの人に恵まれた職場のおかげだと感謝しています。
（浦上さん）

農業を営む祖父からJAの本部機関を担う組織があると聞き、興味を持ったことが入会のきっかけになりました。現部署に異動する前は、出向し、JAグループ京都全体の広報に携わりました。
出向先は同じJAグループ内ではありますが、業務の内容が当会とは異なるため、大変な面もありました。しかし、出向しなければ出会えなかった農業者の方々と出会い、その苦労や努力を知ることができたことは、今の私の仕事に活かされています。また、物事の段取りや代案を考えられる力が培われ、臨機応変に対応できるようになったことは自分自身の成長だと感じています。

現在はJAバンク推進部で府内の2つのJAのサポートを担当。各支店を訪問してキャンペーンなどの企画や営業戦略の情報提供をはじめ、進捗状況や課題を把握しながら事業目標の達成に向けてサポートを行っています。常にみなさんに喜んでいただきたいと、きめ細かなサポートをしながら信頼関係を築いています。

異動して1年目はJAの組織全体を把握し、2年目からは一緒に営業戦略を考えて実行に移し始め徐々に成果を上げています。例えば、私が担当するJA京都やましろの管内には、JA全農京都が運営するガソリンスタンドがあり多くの売上に貢献しています。このガソリンスタンドを利用するお客様に信用事業も利用してもらうためお得なキャンペーンを紹介するチラシ配布を提案し、LINE登録者にも情報を発信。多岐に事業を展開するJAグループの強みを活かしてwin-winの関係をつくっています。

日々、問い合わせや相談の電話が私の携帯に届きます。そのようなときは「No」とは言わず、どのようなことでも100％応えることがポリシー。それが私の値打ちであり、頼りにされていることが喜びです。これからも事業目標の達成のために挑戦を重ね、地域のみなさんのライフプランを複合的にサポートしていきたいと思います。
（川勝さん）