(株)ソラオブトウキョウ【flower】

flowerの魅力は、ブランドコンセプトの “ Love & Joy “ の精神が色々なところに根付いていると感じることです。
例えば、スタッフ一人一人が、「仕事だからやる」ではなく、「楽しく働くには？」など、大切にしていきたいことを常に考え、取り組む姿勢。どんなことでも楽しさを見い出し、切磋琢磨することで、お客様に対するホスピタリティ精神や、スタッフ同士のチームワーク力も培われていると思います。
flowerのオリジナル商品でも、スタッフやお客様のリアルな意見を丁寧に吸い上げながら、flowerらしさとは？を大切にして作られ、その商品一つ一つに名前が付けられています。
また、サスティナブルという言葉が広く浸透する前から、USEDアイテムを取り扱っていて、古くからある良いものが、また誰かの手へ渡り、長く愛され続けてほしいという想いも、モノに対する愛着が感じられます。
これらの精神は、実際に私が入社前と入社後で一貫して感じられた魅力のひとつなので、より幅広い方に私らしく発信していきたいです。

常に自分の中に目標や課題をもつことです。
flowerには、接客マニュアルや、ノルマがありません。スタッフ自身が、お客様一人一人を想い、自主的に行動して行くことが大切だと感じています。
店頭でも、売れたかどうかの「結果」より、目の前にいるお客様にどれだけ尽せたか、もっと自分に何ができるのか「過程」を振り返っています。　
もし悩みすぎた時は、スタッフ同士と話して解決することも大切にしていますが、自ら設けたハードルをどう乗り越えていくか、そのための努力を継続することで、これまでもスキルアップやモチベーションに繋がっていたと思っています。

自分自身の個性を存分に活かせるところです！
前述のとおり、flowerには接客マニュアルやノルマがありませんが、「人と話すことや服が好き」というシンプルな動機を、自分らしく楽しく発信していけるというのも、この仕事の魅力だと思います。
例えば、私の場合、「美術系の学校出身でスイーツ好き」であることから、スタッフ・お客様からも「独特な感性でflowerのお洋服をスイーツワードで表現できるスタッフ」と言って頂けます。
ただモノを売るのではなく、自分の個性や強みを活かしながら、お客様と心を通わせ、お買い物を楽しんで頂けるよう心掛けています。

「また来たい、一緒に選んでもらいたい」と思って頂けるような接客を通して、顧客様を作ることです。
その事を特に大切にしていきたいと思ったきっかけが、コロナ禍の営業再開のころです。お店が再開したら、また楽しくお客様とお洋服選びがしたい気持ちがあった反面、まだ情勢が回復する見込みもないのに不謹慎だと思われたり、誰も来店されないのでは、という不安もありました。
しかし、実際に営業が再開したとき、それまで仲良くさせて頂いてたお客様が会いに来て下さったり、出かけるあても無いけどflowerに来たかった、お洋服を一緒に選んで欲しいと言ってくださる方が予想以上に多く、それがとても嬉しく感動したことを今でも強く印象に残っています。
商品知識や自身のファッション感度を上げることももちろんですが、対面できるより身近な存在として、いつでも寄り添える存在でありたいです