マッシュグループ【SNIDEL・gelato pique・FRAY I.D・LILY BROWN・Mila Owen・AOURE・Barbour・Cosme Kitchen・Biople・Celvoke・gelato pique cafe・PARIYA等】[グループ募集]

学生時代は経済学部に所属。就職活動ではアパレル業界を中心に会社選びを進めていました。もともとSNIDELの服が大好きで「マッシュに入れたらいいな」と漠然と考えてはいましたが、入社の決め手になったのは、大学3年時に参加したMD職のインターンシップです。実際にMD部の一員として春夏の展示会に参加させてもらい人気商品の予想をたてたり、商品展開計画を作成して部長に見てもらったりと、かなり贅沢な経験をさせてもらったのですが、最も印象に残っているのは、アイテムの組み合わせやモデルの選定を議論する会議に出させてもらったことです。インターン生にすぎない私の話に真剣に耳を傾けてくれる姿を見て「この人たちと一緒に仕事がしたい」と思いました。このときからマッシュが完全な第一志望になり、マッシュから内定をもらった瞬間に入社を決めました。

販売未経験だったので、内定者アルバイトの制度を活用し「Mila Owenルミネ横浜店」でアルバイトを開始。基本的な接客スキルを一から学べ、安心して正社員としてマッシュに入社できました。入社後は約1週間の新入社員研修を経て、「SNIDELルミネ横浜店」に配属。現在は接客のほか、ショッパーをはじめとする各種備品の発注・管理、SNSでの商品紹介等に携わっています。

私たちの店舗には20代～30代を中心に幅広い世代のお客さまがご来店されます。その中で私が普段から心がけているのは、数あるブランドの中でもSNIDELを選んでくださったお客さまのご期待に応えられるよう、お一人おひとりのニーズをきめ細かに汲み取ることです。しかし、お客様に満足いただける提案ができず、「もうちょっと考えてみます」とお返事いただいたり、試着へとスムーズに誘導できなかったりと苦労する場面もありますが、そんなときは先輩スタッフの接客を観察して学んだり、空き時間にロールプレイングに協力いただきながら「次はこうしてみよう」と改善にむけ日々努力を重ねています。だからこそ、自分の接客を通じてお客さまの笑顔を見ることができたときには大きなやりがいを感じられます！SNIDELの商品を手に取ったお客さまの笑顔、私の提案したコーディネートを気に入って商品をご購入くださったときの笑顔。さらには当店でご購入いただいた服を着て再来店してくださったときの笑顔。それらの瞬間に立ち会えるたび、服を通して「幸せ」を共有できるこの仕事の素晴らしさを実感しています。

肌の弱い母も使える化粧品を自分の力でつくりたい――。高校生の頃から化粧品の企画・開発の仕事に憧れ、大学では化学を専攻。トータルビューティの観点から、腸内環境が美容に与える影響を研究していました。それと並行し「発信力に磨きをかけよう」「自分の力でできることは全部やってみよう」と、SNSでオススメの化粧品情報を発信し、ライブ配信も行いました。社会人になるタイミングでアカウントは消去しましたが、結果として1万人弱のフォロワーを獲得でき、学生ながら化粧品の販売戦略についても知見を深めることができました。

マッシュに出会ったきっかけは、あるテレビ番組の特集でした。そこでは、マッシュで働く方々が自社の商品に自信と誇りを持ち、楽しそうに働く姿が紹介されていました。その様子をみて「こんなに素敵な会社なんだ！」と感動し、選考を受けることにしたんです。選考に向け情報収集を進めていくと、アパレルだけでなくコスメを取り扱っている・学部にとらわれず選考に参加できることを知りました。まさに“運命“だと思い、選考への参加を決めました。内定をいただけたときは本当に嬉しかったです。

マッシュには若手社員に積極果敢にチャレンジさせてくれる環境が根付いています。2022年に入社し、店舗研修を経て本社へ異動後は、新商品の化粧品広告やパッケージ表記が薬事法・薬機法の広告規制に違反していないかどうかをチェックする「薬事業務」に従事しました。かなりの集中力が求められる仕事ですが、「当社が市場に出す商品の全責任を負っているんだ」という自覚を持ち、多くの方々の手にとってもらえる魅力的な広告、パッケージづくりを目指しました。

徐々にお仕事を任されるようになり本社に異動して2年目には薬事業務に加え、アパレルブランド等からのコラボ依頼を受けてつくるOEM商品の容器や香りの選定・提案等を担当させていただきました。現在はプライベートブランドの発注管理・在庫管理のほか、より企画に近い部分で、機能と品質、コストのバランスを取りながら、各アイテムの予算管理を担当。2025年2月に発売されたSNIDEL BEAUTYのアイデザインのカラーの選定、公式SNSのコンテンツ制作・配信に携わるなど、私の吸収力の高さを評価いただき、「大石ならできるよね」とチャレンジングな仕事をどんどん任せてもらっています。意欲が評価され、挑戦できる環境があるのは本当にありがたいです。

■SNIDELの魅力をより多くの人々に！（山田さん）
インターンシップの経験も大いに役立っています。MD職のインターンで展示会や会議に参加させてもらった経験から、「展示会で人気の高かったアイテムだから、私たちの店舗にもこれだけの数量が入ってきてるんだな」「1週間のコーディネートを意識して商品展開計画を組んでいるはずだから、一緒に入ってきた商品を組み合わせてご提案すればいいんだな」といった推測ができるんです。店舗に入荷された商品をヒントにして、本社部門の意図や考えを紐解いていくことで、会社の全体的な方向性も見えてくると思うんですよね。

今後の目標ですが、まずは接客スキルに磨きをかけて、SNIDELの魅力をより多くの人々に伝えられるようになることです。入社1年目は先輩に“甘えられる状況”といいますか、わからないことに直面するたびに先輩に頼り切りになってしまう場面も少なくありませんでしたが、これからは私が新卒社員の“先輩“になります。上司や先輩が私にしてくださったように、これから入社してくる後輩にしっかりと寄り添いながら、きめ細かにサポートしていきたいと思っています。

■将来的には自分のブランドを！（大石さん）
薬事業務から生産管理、プライベートの企画、公式SNSの配信まで、非常に幅広い業務に関わらせてもらっていますが、やりがいを感じるのは、マッシュならではのこだわりある商品がカタチになり、お客さまのお手元に届いたとき。「買いました！」といった反応をSNSでみるたびに嬉しさが込み上げてきます。働きやすい環境が整っているのも当社の魅力。急な発注が入って商品在庫の調整が必要になったときには残業もありますが、基本的にはほぼ定時に退社していますし、有給休暇に関して取りづらさを感じたことは一度もありません。プライベートでは趣味の洋服作りや海外旅行を楽しむことができています。

私の最終的な目標は、自分のブランドを持つことです。いろんな業務に携わるなかで、「この知識が必要だな」「勉強しておけばよかった」と思うことがまだまだ少なくありません。その意味でも、今後もより幅広い分野の仕事に挑戦しながら、知識と経験、そして、社内外の信頼関係を積み上げていきたいと思っています。