(株)アクティブライフ【Daigasグループ】

ご入居者の方々から感謝の意を伝えられたり、笑顔が見られる時にやりがいを感じます。
一人ひとりの趣味・嗜好・特徴などをきちんと分析・把握した上で接する工夫を施しました。
そうした試行錯誤により、ご入居者と円滑なコミュニケーションを図れるようになりました。
このように業務改善の為に自ら考え施行し、上手くいったときにやりがいを感じます。

ご入居者に関する様々な情報（これまでの生活歴・自立度など）をきちんと把握出来ていないまま介助にあたったことで、不安感を与えてしまうような援助を行ってしまうことがありました。上司からアドバイスをもらい、情報収集の重要性を身を持って感じることが出来ました。ご入居者に寄り添った援助をする為に、事前準備が必要ということを改めて学ぶことが出来ました。

主に接遇・マナーについて学びました。ご入居者に向けてよりよいサービスを提供できるよう、尊厳を守り、互いに信頼関係を築けるよう相手の気持ちに寄り添った援助を行うよう心がけています。

上手くいかず、思い悩んだりすることもあると思いますが、あまり思い詰めすぎず、自分らしさを出して取り組めば大丈夫です。時には迷いながら、休みながら、周りと比較せずに頑張ってください！応援しています。