(株)シュテルン天王寺

ご来店されたお客様のお出迎えし、メルセデス・ベンツのブランド哲学や商品について紹介したり、試乗や納車時に車両の取扱い方法を説明するなど、お客様と対面でお話をさせていただく中でお客様の本当のニーズやそのニーズの背景もしっかりと把握し納得して頂けるような車種やグレードの提案をしています
また店舗の活性化を図るため展示車等の清掃はもちろん季節ごとに店舗の飾りつけやコレクションの入れ替えを行いマンネリ化しないように工夫をしています

シュテルン天王寺グループは、とても和気あいあいとした職場で、先輩社員と楽しく仕事ができ、わからないことがあれば気兼ねなくすぐに聞ける環境です
またトップの方々が店舗を訪れて社員に気軽に声をかけてくださることも日常茶飯事ですし、私たちがやりたいといったことはチャレンジさせてくれます

新規のお客様は、緊張して来店される方が多い為、常に笑顔でお出迎え・商品説明をすることで緊張がほぐれ、気兼ねなく聞きたいことが聞ける雰囲気づくりを心がけていることから「来店するのに勇気が必要だったが、来店してみると入りやすい雰囲気だ」と言ってもらえることも私のやりがいとなっています