(株)コーユービジネス

主に、印刷物やBPO業務の提案を行う営業の仕事です。
印刷物はビジネスフォームと呼ばれる伝票類（請求書や運送会社の送り状など）から、チラシ・パンフレットなど様々な仕様の製品を取り扱っており、その大半がお客様ごとに違うオーダーメイド製品です。 デザインの作成から受注することも多く、お客様の希望する製品を形にしていく楽しさがあります。
BPO業務は、顧客企業内での人手不足解消や業務効率化のため、業務委託を受けることです。
例えば、郵送物の代理発送や、キャンペーン事務局の運営、電子化の導入のサポートをすることもあります。 世の中の情勢によって新規業務を獲得するチャンスがあるため、新しい情報の収集や、お客様が抱える業務上の課題を見つけることが大切だと感じています。
当社は既存顧客からの発注が多いものの、売上拡大のために新規開拓もしております。既存顧客とは違い、当社に何ができるか・どんなメリットがあるかを説明し、理解してもらうことから始まります。当社は固定の商材を販売しているわけではないので、提案商材の幅が広い一方で、お客様の求めているものを引き出して的を得た提案を行うことに難しさを感じます。

期間が長い案件を完遂したときはやりがいを感じます。
私は事務局業務の案件を担当することが多かったのですが、事務局業務は事前準備も含め長期間かつ管理する業務量が多いため、ハンドリングがうまくいかないと難しい部分があります。
例えば「応募をすると抽選でプレゼントがもらえる」といった企画だと、申請に必要な用紙・商品を選ぶカタログの印刷、WEB申請用の回答フォームの作成と郵送作業、コールセンター対応、応募用紙のデータ化、抽選作業、商品の手配と発送まで全てをスケジュール通りに進める必要があります。一つの案件に対してほぼ一年中何かをしなければならないことも多く、その分終わったときは達成感が感じられます。まだ社内でも実績が少ないジャンルの業務なので、一から仕組みを整えていくことができるのもやりがいの一つです。
また、お客様の要望に応えることは必要ですが、社内の生産部署で効率的に作業ができる方法を考えることも大切だと思います。お客様に納得してもらいつつ、利益を生むにはどうすれば効率的か、どういう風に伝えれば円滑なコミュニケーションがとれるかを意識することで、社内外の調整スキルも身につきました。

就職活動期間にお会いした社員の方々の雰囲気が柔らかく、一緒にお仕事がしたいと感じたからです。
私は印刷やノベルティの業界を中心に就職活動をしていたのですが、
その中でもコーユービジネスの社風が一番自分に合っていると感じました。
実際に入社してみても、穏やかな方が多く、なんでも話しやすいと感じます。
上司も自分の考えを尊重してくださり、困ったときにはいつも助けてくださる存在です。
同僚も年が近い人が多いので友達のような感覚で接しているときもあります。

今後入社される方でも、素直な方と一緒にお仕事をしたいと思っていて、特に後輩となる方には、わからないことは取り繕ったりせずに質問していただけると嬉しいです。

お客様の希望と社内の他部署との調整をする時です。
どうしても繁忙期は案件が集中し、普段より納期がかかることもあります。
ただ、それでも守らなければいけない期日がある案件もあり、それを調整していくことが大変です。
入社1年目のときに、お客様先で急ぎで必要な伝票の発注があり、生産部門になんとか納期を縮めて完成させてもらったのに、運送トラブルで配達に遅延が出てしまったことがありました。
その時は当時の上司や他部署の方にも助けていただき、通常とは違う配送方法で対応してもらいました。お客様もその間、工夫して時間を繋いでくださいました。
トラブルではあったものの、どのように対応すればいいか勉強になった出来事でしたし、お客様とも一緒に乗り越えた事だったのでちょっとした絆みたいなものが生まれたこともあり、今思えば経験して良かったと思います。

想像よりも、取扱商材の幅が広かったことです。
印刷・BPOの案件でも、一つの決まった型にはまらないことが多く、最初は覚えることがたくさんありました。
郵便物を扱う業務も多いため、郵便の投函方法・料金形態も自ずと知ることになりました。
ただ商材の幅が広いということは、実績がない商材でも挑戦して良いという部分でもあるため、自分が売りたい！と思ったものはどんどん提案することができる風土だと思います。初めてご提案するサービスは、自分の知見を広げることにもなるので面白みを感じられます。
クライアントは、官公庁から民間企業まで幅広く、各営業によっても担当するお客様のカラーは様々です。私が担当したことがあるのはインフラ関係、スポーツ関係、同業の印刷関係の企業などがありますが、どのお客様も優しい印象です。
自分がしっかりと仕事をすれば、それを理解してくださるお客様が多いので大変ありがたく感じています。