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最終更新日：2024/11/12
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■営業 Eさん【仕事内容】新車・中古車をお求めのお客様へのご対応を行っています。お客様がご来店されてから欲しい車のご希望を伺って、ご希望に沿った車のご提案、お見積の作成などが主な業務です。その他、多くのお客様を引き継きさせていただいているので、日頃お使い頂く中で点検時期の案内や、車両のトラブルを解決するアフターフォロー業務も行っています。【やりがいを感じる時】お客様のご希望にピッタリ合った車をご提案できた時や、車に起こったトラブルを修理して解決できた時に、お客様から「ありがとう」と感謝の言葉を頂くことがありますが、その時は営業としてとてもやりがいを感じる瞬間です。【日々の業務で大切にしていること】昔からご愛顧頂いているお客様を引き継いでいますので、Hondaや会社のイメージを壊さないように、お客様とのコミュニケーションの一つ一つをしっかり丁寧にするよう心がけています。また、お客様を名前でお呼びできるようにも心がけております。【職場の雰囲気】お客様からもお褒めの言葉を頂くこともあるほど、明るくてにぎやかな職場だと思います。まだまだ車について知識が及ばないこともありますが、整備や営業の先輩がわからないことを教えてくれるので、心強く感じています。■CA Iさん【仕事内容】CAとは「カスタマーアテンダント」の意味で、お出迎えから受付などのお客様対応業務や、営業のサポートのほか、車両の登録などの事務作業も行います。【やりがいを感じる時】お客様としっかりお話をさせて頂くような場面は少ないのですが、書類をお持ちした時やお声掛けをした時のふとした瞬間に、ニコッと笑顔でご挨拶して頂くととても嬉しいです。お客様に満足して頂いたことの証でもあるので、その時にはとてもやりがいを感じます。【日々の業務で大切にしていること】自分はまだ学ぶことばかりなので、どんな小さなこともメモを取って、できるだけ多くのことを学ぼうとしています。また、慣れてきた頃が一番ミスを起こしやすくなるので、一つ一つ丁寧に業務を行うことを心がけています。【職場の雰囲気】自分が就職先で一番気になるポイントが職場の人間関係でした。新しい場所や人間関係に慣れるまですごく人見知りをしてしまうタイプなのですが、職場の皆がやさしく接してくれるのですぐに馴染むことができました。
