エフビー介護サービス(株)【東証スタンダード市場上場】[グループ募集]

◆介護事業
介護事業では、有料老人ホーム、グループホームなどの施設の運営や、居宅介護支援事業所、デイサービスの在宅サービスの提供を行っています。
どの介護サービスでも、一人ひとりを尊重した自立支援を基盤にする「個別ケア」、認知症を正しく理解したうえでその人らしい生活を支援する「認知症ケア」、ご本人とご家族にも寄り添い支える「看取りケア」、そして住み慣れた地域で最期まで生活できるように支える「地域ケア」の、4つのケアを大切にしていることが特徴です。この4つのケアを基盤にしながら、各施設長の思いや考え、地域のニーズによって、施設毎の個性が表れているのも魅力と言えるでしょう。また、施設のイベントに地域の方がいらっしゃるなど、地域との交流が盛んです。
当社には多種多様な介護・福祉施設があり、そこにいらっしゃる利用者さまも求められる介護も千差万別です。入社時研修ではそのさまざまな施設で、幅広い介護の仕事を経験することが可能。また、チューター制度もあり、先輩が仕事を一から教えます。

◆福祉用具事業
在宅介護の現場では、その方の病状によって必要なものや住環境が異なります。用具事業部では、利用者さまが必要なときに必要なものを使って生活できるように、介護保険制度を活用する福祉用具・介護用品のレンタルと販売を行っています。
レンタルでは介護ベッドや車いす、歩行器、販売では杖やシルバーカー、ポータブルトイレなどを取り扱い、利用者さまがその人らしい生活を送れるようにサポートしています。また、自宅での安全で安心、動きやすい暮らしと介助者さまの負担を軽減するための、住宅改修のご相談にも応じています。
当社の福祉用具事業は、ケアマネージャーへの営業から利用者さまへの納品・回収までを営業職が一貫して携わっていることが強みであり、利用さまやご家族に喜ばれ、信頼関係を築けるやりがいがあります。

グループホームは、認知症の方が共同で生活している施設です。利用者さまの日中の活動のお手伝いをして、利用者さまが充実した一日を送れるようなサービスを提供しようと、スタッフが一丸となって取り組んでいます。どうしたら「今日も楽しかった」と思っていただけるかを考えています。
具体的なケアでは、食事や入浴、排泄の介助を行いますが、自立支援を大切にして、利用者さまのできないところを手伝っていきます。利用者さまの趣味や外出の支援もするので、いっしょに夕食づくりをしたり、散歩に出かけたりすることも。また、ひな祭りや七夕などの季節の行事も開催しています。私が何かお手伝いすることで、利用者さまから「ありがとう」を言っていただけると、今日もここに来て良かったと思えます。日々かかわっていくことで、利用者さまが私のことを覚えてくださることもうれしいです。表情や言葉に表れるんですよ。
なかでも心に残っているのは、新人の頃に入浴の声かけが難しかった利用者さまとのやり取りです。はじめは「入りたくない」と言われてしまい、不安で先輩を頼っていました。ですが、だんだん利用者さまが私の顔を覚えてくれ、私の声掛けで「今日はお風呂に入ろう」と言って入浴してくださるようになりました。本当にうれしかったですね。自分のケアに対して少し自信が持てるようになった場面です。
また、入社前に想像していた介護のイメージは「体を使う仕事」でした。実際に仕事をして思ったのは、コミュニケーションの介護もすごく大切だということです。グループホームは特別養護老人ホームなどよりは介助量が少ない分、時間を利用者さまとのコミュニケーションに費やせますし、そこで介護の役目を発揮できるんです。例えば利用者さまが「家に帰りたい」と言ったときに、どう傾聴するのか。そういうことも、介護には必要な技術だと思うようになりました。今後も日々の積み重ねを大切にして、質の高い介護を目指しながら、利用者さまと関わっていきたいです。
◆藤森 千鶴さん／介護事業部　介護職

学生時代は経営を学んでいたので、自分が福祉系の会社に就職するなんて考えたこともありませんでした。興味を持ったきっかけは、同じ大学の福祉学部に通っていた彼女（現在の妻）から福祉の話を聞くようになったこと。また、就職活動では営業職を志望していた中、当社の一次面接後に営業スタッフに同行して利用者さまとも接した経験がとても大きかったです。納品などに伺ったどの利用者さまからも「ありがとう」という言葉をいただき、感謝される仕事というのが心に響き、入社を決めました。
入社から約3カ月間では、当社の有料老人ホームやデイサービスなどの介護保険制度が関係する施設を回り、利用者さまに接したり仕事の流れを見たりしました。その後営業所に配属になり、半年間、先輩に同行しながら仕事を覚えていきました。入社間もない頃は福祉の知識がなくて少し不安でしたが、長い研修期間のおかげで福祉用具や介護保険制度、利用者さまのこともじっくりと学べたと思います。
福祉用具の営業先は、地域包括支援ケアセンターや居宅支援事業所です。そこに常駐しているケアマネージャーから依頼を受けて、利用者さまのご自宅を訪問し、必要な商品を試していただくところから納品、点検、回収までを行います。
利用者さまは一人ひとり病状が異なりますし、同じ商品でも種類があるので、その方が問題なく使っていけるものをおすすめしていく必要があります。また、実際に使うのは利用者さまですから、どういう生活をしていきたいかなどの利用者さまの話をよく聞くことが大切です。福祉用具は利用者さまの生活に、そして命にもかかわっていくものなので、一つひとつ真剣に、丁寧に取り組んでいく必要があると思っています。
仕事をしていて一番うれしいのは、やっぱり感謝されること。用具選びのアドバイスにお礼を言われることもあれば、商品をお届けして喜ばれたことも、利用者さまのご家族と親しくなったこともありました。目の前の利用者さまのために一生懸命やればやるほど、感謝していただく度合いも大きくなる、やりがいがある仕事です。
◆柳沢 悠哉さん／用具事業部　営業職