最終更新日：2026/1/23

アルティウスリンク(株)【山形センター】(※2023年9月1日(株)KDDIエボルバ・りらいあコミュニケーションズ(株)が統合)

正社員
既卒可

業種

各種ビジネスサービス・BPO
人材派遣・人材紹介

基本情報

本社: 山形県、東京都

資本金: 1億円

売上高: 2,270億円(2025年3月)

従業員: グループ全体　58,000名やまがたワークプレイス在籍　465名（2025年10月現在）

募集人数: 16～20名

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会社紹介記事
会社データ
働き方データ
社内制度
採用実績

★KDDIと三井物産の共同出資会社★年間休日120日以上！山形からの転勤なし！充実した福利厚生と研修制度があり、安心して長く働ける会社です！

【山形勤務】★冬採用実施中★最短10日間で内々定★1月・２月WEB/対面説明会予約受付中！（2026/01/13更新）

伝言板画像

◇◇山形からの転勤がない正社員を募集中です◇◇
「サポートすることで人の役に立ちたい」「お客様の問題を一緒に解決したい」
「コミュニケ―ションスキルを伸ばしていきたい」という想いをお持ちの方で
あれば、様々な目標や目的を持って働ける環境があります。

＜こんな方にオススメの会社です！＞
★山形で働きたい（転勤がない会社で働きたい）
☆仕事もプライベートも充実させたい（ワークライフバランスを大切にしたい）
★社員の雰囲気や職場の雰囲気が良いところで働きたい
☆福利厚生が充実しているところが良い
★研修や資格制度が充実している企業が良い
☆人の役に立てる仕事がしたい
★たくさん感謝してもらえてやりがいを持って働ける会社が良い
☆安定している企業に入社したい
★男女問わず活躍できる会社に入社したい

１つでも当てはまるものがあったみなさん、
ぜひエントリー、ご応募をお待ちしています！！

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□各種会社説明会
弊社セミナーページより、対面会社見学会またはWEB説明会へ
エントリー下さい！

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気になることがありましたら、遠慮なく
お問い合わせください！
フリーコール：0120-996-954
（平日9：00-17：30）

職場環境

自社センターのためスペースが充実。カフェテリアがあり、服装/髪色/ネイル自由での勤務も可能です。
制度・働き方

新卒同期だけの共通研修やビジネスマナー研修、管理者研修など、教育・研修制度が充実しています。
やりがい

責任あるポジションへの昇格ルートがあり、マネージャーなどの管理職を目指すことができます。

会社紹介記事

社員たちのまぶしい笑顔が理想の職場環境であることを物語る。様々な社員がアルティウスリンクで働く同じ仲間としてコミュニケーションが取れていることが感じられる。社員食堂「Sun Wood Cafe」。カーテンウォールから降り注ぐ自然光と蔵王連峰の眺望が、くつろぎの時を開放感豊かに演出する。中央の長テーブルは最上地方の金山杉で製作。

: 社員たちのまぶしい笑顔が理想の職場環境であることを物語る。様々な社員がアルティウスリンクで働く同じ仲間としてコミュニケーションが取れていることが感じられる。

: 社員食堂「Sun Wood Cafe」。カーテンウォールから降り注ぐ自然光と蔵王連峰の眺望が、くつろぎの時を開放感豊かに演出する。中央の長テーブルは最上地方の金山杉で製作。

アルティウスリンクで見つけた「やりがい」や「目標」を若手社員にお聞きしました！

理想の後輩像は？との問いに小川さんは「仕事に対して前向きな自分を全力でアピールしてくれる方」。石田さんは「失敗を恐れず果敢にチャレンジする人」と語ってくれた。	▼しっかり地に足を付いて大好きな山形で働く外資系新電力企業から委託されたコンタクトセンターで、10名のオペレーターを支援するリーダーを担当。オペレーターからの質疑応答をはじめ、困難な状況時にオペレーターと交代して業務を引き継ぐエスカレーション対応を行っています。当然、高い問題解決能力が要求される仕事。簡単ではありませんがお客さまが十分にご納得された瞬間はうれしさが込み上げると共にビジネスパーソンとしてのスキルアップと人間的な成長を実感しますね。私は大学時代を過ごした仙台からのUターン入社です。最初のオペレーター業務は緊張の連続でしたが、今ではデスクのリーダーのみならず、新人研修も担当。また、ご来社されたお客さまに山形センターの魅力をお伝えする「アンバサダー」も兼任しているんですよ。当社に入社して出会った「話す」ことで想いを深く伝える仕事。将来は、スーパーバイザー、さらにはマネージャーとして、地元・山形で存分に力を発揮していこうと考えています。＜小川栞さん　外資系新電力デスク所属／2017年入社＞ ▼ここ山形の地でトップレベルの社員を育てる携帯電話のWebサイトや携帯アプリのチャットサービスから寄せられたお客さまの質問にお応えするチャットデスクに所属。スーパーバイザーとして、オペレーターの実績集計やシフト作成などの労務管理はもとより、デスクの業績管理指標の設定、クライアントとの調整などを担当しています。加えて、新人研修担当として、入社直後からオペレーター実務までの過程を管理。オペレーターが安心して仕事に集中できる環境づくりに力を注いでいます。私はもともと京都出身で東京本社に入社。約2年前、山形センターに異動してきました。私の役割は、本社で培ってきた研修担当の経験やノウハウを活かして、意欲のある山形採用の社員をスーパーバイザーやマネージャーといった管理職に育成することにあります。同時に、ここ山形の地で新たなサービスとして需要拡大が期待されるチャットの分野に初期の段階から携われることは非常に大きな魅力であり、やりがいに直結しています。＜石田峻也さん　チャットデスク所属／2014年入社＞

理想の後輩像は？との問いに小川さんは「仕事に対して前向きな自分を全力でアピールしてくれる方」。石田さんは「失敗を恐れず果敢にチャレンジする人」と語ってくれた。

▼しっかり地に足を付いて大好きな山形で働く

外資系新電力企業から委託されたコンタクトセンターで、10名のオペレーターを支援するリーダーを担当。オペレーターからの質疑応答をはじめ、困難な状況時にオペレーターと交代して業務を引き継ぐエスカレーション対応を行っています。当然、高い問題解決能力が要求される仕事。簡単ではありませんがお客さまが十分にご納得された瞬間はうれしさが込み上げると共にビジネスパーソンとしてのスキルアップと人間的な成長を実感しますね。

私は大学時代を過ごした仙台からのUターン入社です。最初のオペレーター業務は緊張の連続でしたが、今ではデスクのリーダーのみならず、新人研修も担当。また、ご来社されたお客さまに山形センターの魅力をお伝えする「アンバサダー」も兼任しているんですよ。当社に入社して出会った「話す」ことで想いを深く伝える仕事。将来は、スーパーバイザー、さらにはマネージャーとして、地元・山形で存分に力を発揮していこうと考えています。
＜小川栞さん　外資系新電力デスク所属／2017年入社＞

▼ここ山形の地でトップレベルの社員を育てる

携帯電話のWebサイトや携帯アプリのチャットサービスから寄せられたお客さまの質問にお応えするチャットデスクに所属。スーパーバイザーとして、オペレーターの実績集計やシフト作成などの労務管理はもとより、デスクの業績管理指標の設定、クライアントとの調整などを担当しています。加えて、新人研修担当として、入社直後からオペレーター実務までの過程を管理。オペレーターが安心して仕事に集中できる環境づくりに力を注いでいます。

私はもともと京都出身で東京本社に入社。約2年前、山形センターに異動してきました。私の役割は、本社で培ってきた研修担当の経験やノウハウを活かして、意欲のある山形採用の社員をスーパーバイザーやマネージャーといった管理職に育成することにあります。同時に、ここ山形の地で新たなサービスとして需要拡大が期待されるチャットの分野に初期の段階から携われることは非常に大きな魅力であり、やりがいに直結しています。
＜石田峻也さん　チャットデスク所属／2014年入社＞

会社データ

プロフィール	アルティウスリンクは山形拠点での更なる発展を目指し、「山形からの転勤がない正社員」「育成、成長を支援する」上記2点に取り組み、これから向上していきます。 ■「山形からの転勤がない正社員」 2014年のセンター設立時より、山形からの転勤がない正社員を募集しております。社員数は500名を超えております。 2025年入社組は第12期となり、1期生から数えて100名程度の新卒社員が現在も就業しております。山形で長く安心して仕事をしていただくため、山形市内からの転勤はございません。一方で、ステップアップをめざし管理職候補への挑戦も可能な制度設計となっているなど、キャリアアップに関しては選択肢が充実しており、「望んだ働き方」を選んでいくことができます。 ■弊社拠点の中で唯一の自社センター 2014年5月に竣工した山形センター（やまがたワークプレイス）は業務を行う上で理想的な設備を整えるべく、建物を一から設計したものです。グッドデザイン賞はじめ、様々な機関から表彰された建物・設備をぜひ見に来てください。　・充実の研修設備　・200名以上が同時に利用できるカフェテリア　・マッサージチェアのあるリラクゼーションルーム ■「育成、成長を支援する」当社の社員数は約57,000名。育成に関する実績、またノウハウは十分にあると自負しています。手厚い研修制度やサポートのもと、成長が促される良い環境だと考えます。自身のコミュニケーション力を高めたい、これから伸ばしたいとお思いの方へ非常におすすめなお仕事です。 ■充実の福利厚生また「福利厚生」「年間休日」等の働きやすい環境も魅力の1つ。仕事とプライベートの両立ができるライフスタイルを提供します。センター内のサークル活動も盛んで、eスポーツ・フットサル・ソフトテニスなどのサークルが存在、社内のコミュニケーションの活性化にも一役買っています。 ■電話対応だけではありません日本で一番大きなチャットセンターは山形にあります。知ってました？チャットはまだまだ発展途上な業務領域ですが、システムを提供いただいている世界規模の会社からも「日本で一番運営が成功しているセンター」としてお褒めの言葉をいただいており、様々な企業の方が山形センターを見学に来られます。
事業内容	【事業内容】【コンタクトセンター運営を中心としたBPO事業】＜コンタクトセンター運営とは？＞電話・メール・チャット・SMS・AI・問い合わせフォームなどの様々なツールを使用し、お客様の対応を行なっています。みなさんも今までに、「商品について」・「操作方法について」など、気になることがあったときに問い合わせ先に連絡したことがあるのではないでしょうか？以前は電話でのお問い合わせがメインだったので‘’コールセンター‘’と呼ばれていましたが、現在はAIなどの最先端の技術サービスも多数取り入れてお客様とコンタクトを取っていますので、‘’コンタクトセンター‘’と呼ばれています。＜BPOとは？＞ BPOとは「ビジネス・プロセス・アウトソーシング」の略で、お客様企業から一部の業務をお任せいただき、その企業に代わって対応するというビジネスモデルです。お客様企業は、我々のように専門の知識やノウハウを持った企業にお客様対応を任せることで、自らのお客様に対して、品質の高いサービスを提供することができ、人材不足も解消することができます。＜お客様企業＞ ★大手企業様との取引多数！みなさんがよくご存知の有名な企業様からたくさんのお仕事を委託していただいています。現在山形センターでは約7社のお仕事を請け負っていますので、1つの会社にいながら多種多様な業界の知識・スキルを身につけることができるのも魅力です。＜事業内容＞ ■コンタクトセンター・BPOソシューション　・カスタマサポート　・テレマーケティング　・RPAサービス　・SMS送信サービス　・ビジュアルIVR 　・AIチャットボット　・有人チャットボット ■ITソリューション　・ITインフラサービス　・ITアウトソーシング ■人材派遣・人材紹介 ■電話番号案内（104） ■慶弔電報サービス「でんぽっぽ」 ※山形センターでは、コンタクトセンター・BPOソリューションをメインに扱っています。

プロフィール

アルティウスリンクは山形拠点での更なる発展を目指し、
「山形からの転勤がない正社員」
「育成、成長を支援する」
上記2点に取り組み、これから向上していきます。

■「山形からの転勤がない正社員」
2014年のセンター設立時より、山形からの転勤がない正社員を募集しております。
社員数は500名を超えております。
2025年入社組は第12期となり、1期生から数えて100名程度の新卒社員が現在も就業しております。
山形で長く安心して仕事をしていただくため、山形市内からの転勤はございません。
一方で、ステップアップをめざし管理職候補への挑戦も可能な制度設計となっているなど、キャリアアップに関しては選択肢が充実しており、「望んだ働き方」を選んでいくことができます。

■弊社拠点の中で唯一の自社センター
2014年5月に竣工した山形センター（やまがたワークプレイス）は業務を行う上で理想的な設備を整えるべく、建物を一から設計したものです。グッドデザイン賞はじめ、様々な機関から表彰された建物・設備をぜひ見に来てください。
　・充実の研修設備
　・200名以上が同時に利用できるカフェテリア
　・マッサージチェアのあるリラクゼーションルーム

■「育成、成長を支援する」
当社の社員数は約57,000名。
育成に関する実績、またノウハウは十分にあると自負しています。
手厚い研修制度やサポートのもと、成長が促される良い環境だと考えます。
自身のコミュニケーション力を高めたい、これから伸ばしたいとお思いの方へ非常におすすめなお仕事です。

■充実の福利厚生
また「福利厚生」「年間休日」等の働きやすい環境も魅力の1つ。
仕事とプライベートの両立ができるライフスタイルを提供します。
センター内のサークル活動も盛んで、eスポーツ・フットサル・ソフトテニスなどのサークルが存在、社内のコミュニケーションの活性化にも一役買っています。

■電話対応だけではありません
日本で一番大きなチャットセンターは山形にあります。知ってました？
チャットはまだまだ発展途上な業務領域ですが、システムを提供いただいている世界規模の会社からも「日本で一番運営が成功しているセンター」としてお褒めの言葉をいただいており、様々な企業の方が山形センターを見学に来られます。

事業内容

【事業内容】
【コンタクトセンター運営を中心としたBPO事業】

＜コンタクトセンター運営とは？＞
電話・メール・チャット・SMS・AI・問い合わせフォームなどの様々なツールを使用し、お客様の対応を行なっています。
みなさんも今までに、「商品について」・「操作方法について」など、気になることがあったときに問い合わせ先に連絡したことがあるのではないでしょうか？
以前は電話でのお問い合わせがメインだったので‘’コールセンター‘’と呼ばれていましたが、現在はAIなどの最先端の技術サービスも多数取り入れてお客様とコンタクトを取っていますので、‘’コンタクトセンター‘’と呼ばれています。

＜BPOとは？＞
BPOとは「ビジネス・プロセス・アウトソーシング」の略で、お客様企業から一部の業務をお任せいただき、その企業に代わって対応するというビジネスモデルです。
お客様企業は、我々のように専門の知識やノウハウを持った企業にお客様対応を任せることで、自らのお客様に対して、品質の高いサービスを提供することができ、人材不足も解消することができます。

＜お客様企業＞
★大手企業様との取引多数！
みなさんがよくご存知の有名な企業様からたくさんのお仕事を委託していただいています。現在山形センターでは約7社のお仕事を請け負っていますので、1つの会社にいながら多種多様な業界の知識・スキルを身につけることができるのも魅力です。

＜事業内容＞
■コンタクトセンター・BPOソシューション
　・カスタマサポート
　・テレマーケティング
　・RPAサービス
　・SMS送信サービス
　・ビジュアルIVR
　・AIチャットボット
　・有人チャットボット
■ITソリューション
　・ITインフラサービス
　・ITアウトソーシング
■人材派遣・人材紹介
■電話番号案内（104）
■慶弔電報サービス「でんぽっぽ」
※山形センターでは、コンタクトセンター・BPOソリューションをメインに扱っています。

本社郵便番号	151-0053
本社所在地	東京都渋谷区代々木2－2－1　小田急サザンタワー
本社電話番号	03-5326-6700
山形センター郵便番号	990-2317
山形センター所在地	山形県山形市みはらしの丘2-36　やまがたワークプレイス
山形センター電話番号	023-600-0301
設立	2023年（令和5年）9月1日
資本金	1億円
従業員	グループ全体　58,000名やまがたワークプレイス在籍　465名（2025年10月現在）
売上高	2,270億円(2025年3月)
平均年齢	34歳 ※やまがたワークプレイス平均値（2024年1月時点）
沿革	山形センター設立【2014年6月】竣工完成して11年目のきれいなセンター。弊社では、全国で初の自社センターとして設立グッドデザイン賞受賞【2015年】山形センターワークプレイスがGOOD DESIGN AWARD2015 でグッドデザイン賞を受賞花笠まつり参加【2016年8月】山形花笠まつりに初参加。以降毎年継続して参加。障がい者雇用優良認定【2023年6月】山形県障がい者雇用優良事業主認定制度で優良事業主に認定(県内22事業主）経営統合【2023年9月】「株式会社KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ株式会社」が経営統合し、「アルティウスリンク株式会社」発足やまがたスマイル企業【2024年6月】やまがたスマイル企業認定制度で最高ランクのダイヤモンドスマイル企業に認定カスハラ対策企業認定【2025年10月】日本コンタクトセンター協会が開始した「コンタクトセンターカスタマーハラスメント対策推進企業認定制度」においてカスハラ対策に主体的に取り組む企業として認定

働き方データ

平均勤続勤務年数
- 8.4年
2023年度
月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 7.4時間
2024年度
平均有給休暇取得日数（前年度実績）
- 13.6日
2023年度

前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）

2024年度
対象者	2名	15名	17名
取得者	2名	15名	17名

前年度の育児休業取得率（男女別）

2024年度

男性

100%

女性

100%
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
- 15.0%
  （420名中63名）
- 2024年度

社内制度

研修制度	制度あり ◆新人研修オリエンテーションや社会人研修も実施しており、新社会人の方も安心して仕事をはじめられます。 ◆サポートスタッフ　任用時研修／アドバンス研修部下の管理や指導の仕方など、指導を行うポジションとなった人向けに行う研修です。 ◆スーパーバイザー　プレベーシック研修／ベーシック研修／アドバンス研修チームのリーダーとして業務を行う上で必要な知識（目標管理・評価・運用管理など）を段階的に研修していきます。その他、専門的なスキルをつけるにあたっては ◆モニタリング＆コーチング研修 ◆QAベーシック研修 ◆TRベーシック／アドバンス研修 ◆WFMベーシック・アドバンス研修 ◆OJT担当者研修など、様々な研修カリキュラムを用意しています。
自己啓発支援制度	制度あり通信教育受講費補助制度
メンター制度	制度あり入社1年目は、右も左もわからない状態。だれもが不安でいっぱいです。弊社、やまがたセンターでは「総合メンター制度」として、新卒社員のみなさんに【デスクチューター】としての教育と、【マネージャー】による定期的な目標管理面談。またチームの中で話しづらいときの対応で、【マインドサポーター】制度を設定し、第三者の立場から、環境改善等を相談できるようにしております。基本的な業務や課題解決のアドバイスと共に、円滑な社会人生活の向上をサポートしております！
キャリアコンサルティング制度	制度なし
社内検定制度	制度ありスーパーバイザー資格認定制度

採用実績

採用実績（学校）	＜大学＞東北文教大学、東北公益文科大学、東北芸術工科大学、山形大学、尚絅学院大学、東北工業大学、東北学院大学、東北文化学園大学、宮城学院女子大学、仙台白百合女子大学、東北福祉大学、青森公立大学、茨城大学、神奈川大学、関東学院大学、駿河台大学、創価大学、拓殖大学、玉川大学、大東文化大学、千葉経済大学、中央大学、帝京大学、高崎経済大学、帝京平成大学、東京外国語大学、東北女子大学、柴田学園大学、東洋英和女学院大学、新潟大学、日本大学、函館大学、弘前学院大学、文教大学、法政大学、津田塾大学、横浜商科大学、東日本国際大学、亜細亜大学、群馬大学、福島大学、都留文科大学、放送大学＜短大・高専・専門学校＞東北文教大学短期大学部、山形県立米沢女子短期大学、仙台青葉学院短期大学、羽陽学園短期大学、会津大学短期大学部、宇都宮短期大学、福島学院大学短期大学部、北翔大学短期大学部、上智大学短期大学部、埼玉女子短期大学、専門学校山形Ｖ．カレッジ、仙台医療秘書福祉＆ＩＴ専門学校、仙台大原簿記情報公務員専門学校、横浜公務員＆ＩＴ会計専門学校、東京医療秘書福祉＆ＩＴ専門学校、東北外語ビジネス専門学校、東北電子専門学校、日本工学院専門学校、山形デザイン専門学校、大原ビジネス公務員専門学校山形もっと見る
採用実績（人数）	2021年 2022年 2023年 2024年 2025年卒 --------------------------------------------------------------- 大卒　 9名　 15名　 14名　 9名　　7名短大卒　1名　 6名　 5名　　3名　　ー専門卒　1名　ー　　2名　　2名　　ー
採用実績（学部・学科）	(学部）経済学部/教育学部/経営学部/人文社会科学部/公益学部/教養学部/言語文化学科/生産工学部/デザイン工学部/総合マネジメント学部/学芸学部/工学部/芸術学部/学芸学部/人間学部/美術学部/総合福祉学部/人間科学部/現代ビジネス学部/工学部/科学技術学部/現代文化学部/総合政策学部/短大学部/ (学科) 経済学科/健康スポーツ経営学科/教育学科/国際経営学科/人文社会科学科/公益学科/言語文化学科/教養学科/マネジメント工学科/企画構想学科/情報福祉マネジメント学科/数学科/高分子・有機材料工学科/歴史遺産学科/文芸学科/音楽科/ グローバル・スタディーズ学科/美術表現学科/福祉行政学科/子ども学科/子ども教育学科/総合文化学科/社会情報学科/国語国文学科/現代ビジネス学科/英文学科/商学科/高分子・有機材料工学科/社会情報学科/英語英文学科/ビジネスキャリア学科/映像学科/コミュニティデザイン学科/知能情報システム学科/情報・エレクトロニクス学科/現代文化学科/共生社会経済学科/総合政策学科/

過去3年間の新卒採用者数（男女別）


2025年	3名	4名	7名
2024年	6名	8名	14名
2023年	10名	11名	21名

過去3年間の新卒採用者数・
離職者数・定着率

	採用者	離職者	定着率
2025年	7名	1名	85.7%
2024年	14名	3名	78.6%
2023年	21名	11名	47.6%

先輩情報

働きやすく成長していける会社です！: O.H

2022年

24歳

東北芸術工科大学

デザイン工学部企画構想学科

国内自動車メーカーの問い合わせ窓口

お客様へドライブサポート業務のオペレーターをしています

QRコード

https://job.mynavi.jp/26/pc/search/corp235908/outline.html
外出先やちょっとした空き時間に、スマートフォンでマイナビを見てみよう！
※QRコードの商標はデンソーウェーブの登録商標です。

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セミナー／説明会	【対面開催】先輩社員のリアルな声が聞ける★単独説明会のご予約はこちら！【WEB開催】私服で参加OK！ZOOM説明会のご予約はこちら！