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最終更新日:2025/7/1
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部署名介護事業部 介事課
仕事内容関係各所からの電話対応と発注等の書類作成や検品など
明るく元気な声で、ケアマネ、営業、ご利用者様をサポート。ケアマネ・営業・ご利用者様をつなぐサポート業務全般を任されています。仕事の流れとしては、ケアマネを通してご依頼のお電話を受け、ご利用者様の身体状態、何を必要とされているか確認して営業に伝え、ご利用者様の要望に応えられるよう用具の手配や契約書類の作成などをしていきます。私たち事務職はケアマネやご利用者様と直接顔を合わせて仕事をする機会はほとんどないので、声だけで明るく安心できる印象を与えられるよう常に心がけています。例えば、ご利用者様から電話頂いた際は、耳が遠い方もいらっしゃるのでゆっくりと通る発音で話す、お困りごとを真摯に伺うなど、一つひとつの対応を丁寧にすることで印象は大きく変わります。営業所の窓口として、責任感を持って仕事をしています。続きやその他内容はエントリー後のマイページにて公開中!