最終更新日：2025/4/22

アルティウスリンク(株)【福岡センター】(KDDI(株)、三井物産(株)の共同出資会社)

正社員
既卒可

業種

各種ビジネスサービス・BPO
情報処理
人材派遣・人材紹介

基本情報

本社: 東京都

資本金: 1億円

売上高: 2,400億円（2023年3月期）※国内コンタクトセンター売上No.１（2023年度当社調べ）

従業員: 約57,000名（2024年3月時点）

募集人数: 11～15名

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会社紹介記事
会社データ
働き方データ
社内制度
採用実績

＜福岡エリア限定採用＞会社説明は動画で視聴♪＃コンタクトセンター事業＃内々定最短2週間＃年間休日120日以上＃サポートすることが好きな方＃充実の研修制度と福利厚生

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■会社説明YouTube動画■＜KDDIグループ＞「福岡市内」からの転勤なし！人の役に立つ仕事！（2025/04/22更新）

伝言板画像

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● YouTube動画（URL送付）
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さらに詳しい説明が聞きたい場合は来社/Zoom
にてご参加ください！

● 会社説明会（来社/Zoom）
採用担当者による、会社説明会を実施しています。
来社参加では社内見学を実施しております！
Zoomでの参加も可能です♪

● 対面/オンライン面接
対面もしくはオンライン（FaceTime/Skype）
にて実施致します。エントリーいただきましたら、
エントリーシート提出のご案内をお送り致します。

■ あなたが、お客さまの支えになる！

「サポートすることで人の役に立ちたい！」
「コミュニケ―ションを通して人と関わる仕事
がしたい！」という方へ、やりがいをもって
働ける環境があります！

自分の対応でお客さまから「ありがとう！」の
感謝の言葉をいただけるお仕事です！

オペレーターとしてお客様対応の経験を積み、
センター運営の要であるスーパーバイザーを
目指していただきます！

会社見学も兼ねて会社説明会へ参加されませんか？
エントリーお待ちしております！

制度・働き方

新人教育やフォロー体制が充実。働きやすい環境の中で自分らしく成長できる場所です。
やりがい

お客さまからの喜びの声を頼りに、日々改善を進めていくやりがいがあります。
職場環境

新卒入社者アンケート「入社してよかったことは？」「人間関係の良さ」が第1位（40.4％）

会社紹介記事

通信大手KDDIグループ。安定した事業基盤と充実の福利厚生が強みです「産休育休から復帰する先輩社員も多く、子育て中でも安心して働くことができます。私自身も将来的に長く働けると感じています」と加藤さん。

: 通信大手KDDIグループ。安定した事業基盤と充実の福利厚生が強みです

: 「産休育休から復帰する先輩社員も多く、子育て中でも安心して働くことができます。私自身も将来的に長く働けると感じています」と加藤さん。

新人教育やフォロー体制が充実。働きやすい環境の中で自分らしく成長できる場所。

写真左から「新人を支えてくれる先輩に恵まれる会社です」と山路さん。「自分のペースで成長しながら将来の選択肢を増やせたらと思っています」と加藤さん。	社内教育やキャリアアップ制度が充実しているアルティウスリンクなら、コールセンターの実務からキャリアを重ねていけると入社しました。相手の顔が見えないコールセンター業務に不安もありましたが、マニュアルが充実しているだけでなく、わからないことがあってもすぐに先輩や上司に確認できるサポート体制があります。そのおかげでスムーズに実務を進めることができていると感じますね。時には、研修で学んだ以外の対応を求められることもありますが、焦っている時もすかさず上司がフォローしてくれるので安心。「大変だったと思うけれどがんばったね」と後から声を掛けてもらえるなど、どんな時も自分だけで抱え込むことがなく支えてくれる先輩や上司がいるので心強いですね。また、お客さま対応が終われば、すぐに退社することができ、仕事とプライベートのメリハリをもちながら働くことができます。そして、将来はコールセンターの仕組みや運営を深く知り、キャリアアップしていきたいと考えています。 ■山路　貴寛／2019年入社もともとコールセンターでの実務経験があり、お客さまとの距離が近い楽しさを知っていました。販売の仕事も経験しましたが、やっぱり一人ひとりのお客さまに向き合えるコールセンターの仕事がしたいと当社へ。現在は、携帯をご利用中のお客さまのお問い合わせに対応しています。例えば、料金プランの見直しや機種変更、プリペイドカード発行のお手続きなど、お電話を通じてさまざまなお手伝いをさせていただきます。個人情報を取り扱う責任の重みを感じることもあれば、専門的な質問をどの担当者につなげば良いのか判断するのが難しいこともあり、慣れない業務に難しさを感じる部分もありますが、お客さまから「ありがとう」と喜んでいただけた瞬間は嬉しいもの。サポートについてくれた上司に労いの言葉をかけてもらえるなど、言葉でのコミュニケーションが多い職場だからこそ毎日がんばれていると感じています。今後は目の前の業務を自分に自信がもてるようになってから次のステップに進みたいですね。また、先輩や上司に助けていただきながら安心して日々の業務に取り組めているので、今度は私自身が後輩に優しく教えられる存在になりたいと思っています。 ■加藤　絢／2019年入社

写真左から「新人を支えてくれる先輩に恵まれる会社です」と山路さん。「自分のペースで成長しながら将来の選択肢を増やせたらと思っています」と加藤さん。

社内教育やキャリアアップ制度が充実しているアルティウスリンクなら、コールセンターの実務からキャリアを重ねていけると入社しました。相手の顔が見えないコールセンター業務に不安もありましたが、マニュアルが充実しているだけでなく、わからないことがあってもすぐに先輩や上司に確認できるサポート体制があります。そのおかげでスムーズに実務を進めることができていると感じますね。時には、研修で学んだ以外の対応を求められることもありますが、焦っている時もすかさず上司がフォローしてくれるので安心。「大変だったと思うけれどがんばったね」と後から声を掛けてもらえるなど、どんな時も自分だけで抱え込むことがなく支えてくれる先輩や上司がいるので心強いですね。また、お客さま対応が終われば、すぐに退社することができ、仕事とプライベートのメリハリをもちながら働くことができます。そして、将来はコールセンターの仕組みや運営を深く知り、キャリアアップしていきたいと考えています。
■山路　貴寛／2019年入社

もともとコールセンターでの実務経験があり、お客さまとの距離が近い楽しさを知っていました。販売の仕事も経験しましたが、やっぱり一人ひとりのお客さまに向き合えるコールセンターの仕事がしたいと当社へ。現在は、携帯をご利用中のお客さまのお問い合わせに対応しています。例えば、料金プランの見直しや機種変更、プリペイドカード発行のお手続きなど、お電話を通じてさまざまなお手伝いをさせていただきます。個人情報を取り扱う責任の重みを感じることもあれば、専門的な質問をどの担当者につなげば良いのか判断するのが難しいこともあり、慣れない業務に難しさを感じる部分もありますが、お客さまから「ありがとう」と喜んでいただけた瞬間は嬉しいもの。サポートについてくれた上司に労いの言葉をかけてもらえるなど、言葉でのコミュニケーションが多い職場だからこそ毎日がんばれていると感じています。今後は目の前の業務を自分に自信がもてるようになってから次のステップに進みたいですね。また、先輩や上司に助けていただきながら安心して日々の業務に取り組めているので、今度は私自身が後輩に優しく教えられる存在になりたいと思っています。
■加藤　絢／2019年入社

会社データ

プロフィール	■安定した事業基盤コンタクトセンター事業とITソリューション事業を軸に、順調な企業成長を実現しています ■AIを活かした新たな事業展開『AIチャットボット』ではAIを導入したシステムにこれまで培ってきたコンタクトセンター運営ノウハウを活かした新たなソリューション提案を展開しています
事業内容	■コンタクトセンター事業通信大手KDDIの携帯電話事業『au』のコンタクトセンターを運営しているのもアルティウスリンクです。auのエンドユーザーだけでなく、auに関するさまざまなお問い合わせに対応しています。業種業界を問わず、クライアント企業様のコンタクトセンター事業を多数請け負っています ■ITソリューション事業クライアント企業様からの「システム運用コストを削減したい」「コンタクトセンターの品質・効率を向上させたい」といった課題にテクニカルサービスを提供しています ■人材紹介・人材派遣サービス（労働者派遣事業許可番号：派13-011232） ■電報サービス“でんぽっぽ” ■通訳、翻訳サービス ■保険代理店業務 ■旅行代理店業務 ■介護事業者向けサービス ■オムニチャネル ■BPO 勤務先は電気ビル共創館をはじめ、通勤アクセスの良い好立地！就業環境も充実の設備

プロフィール

■安定した事業基盤
コンタクトセンター事業とITソリューション事業を軸に、順調な企業成長を実現しています
■AIを活かした新たな事業展開
『AIチャットボット』ではAIを導入したシステムにこれまで培ってきたコンタクトセンター運営ノウハウを活かした新たなソリューション提案を展開しています

事業内容

■コンタクトセンター事業
通信大手KDDIの携帯電話事業『au』のコンタクトセンターを運営しているのもアルティウスリンクです。auのエンドユーザーだけでなく、auに関するさまざまなお問い合わせに対応しています。業種業界を問わず、クライアント企業様のコンタクトセンター事業を多数請け負っています

■ITソリューション事業
クライアント企業様からの「システム運用コストを削減したい」「コンタクトセンターの品質・効率を向上させたい」といった課題にテクニカルサービスを提供しています

■人材紹介・人材派遣サービス
（労働者派遣事業許可番号：派13-011232）
■電報サービス“でんぽっぽ”
■通訳、翻訳サービス
■保険代理店業務
■旅行代理店業務
■介護事業者向けサービス
■オムニチャネル
■BPO

勤務先は電気ビル共創館をはじめ、通勤アクセスの良い好立地！就業環境も充実の設備

本社郵便番号	151-0053
本社所在地	東京都渋谷区代々木2－2－1 　小田急サザンタワー
本社電話番号	03-5326-6700
福岡センター郵便番号	810-0004
福岡センター所在地	福岡県福岡市中央区渡辺通2-1-82　電気ビル共創館
福岡センター電話番号	092-436-7977
設立	1996（平成8）年5月30日
資本金	1億円
従業員	約57,000名（2024年3月時点）
売上高	2,400億円（2023年3月期）※国内コンタクトセンター売上No.１（2023年度当社調べ）
拠点数	約100拠点（国内・海外）
事業所	福岡県福岡市中央区渡辺通2-1-82 電気ビル共創館
お客様企業数	1,300社超（2024年5月時点）
対応言語数	14言語以上（2024年5月時点）
両立支援実績	1.育児休業期間の改定「産後から1歳前日まで」から「最長2年」に延長 2.育児短時間勤務の改定「小学校就学前（6歳）まで」から「小学校3年生満了（9歳）まで」に延長 3.勤務時間インターバル業務終了時間から翌日の業務開始まで必ず「10時間」のインターバルを設定 4.長時間労働抑制原則「20時」までに退社シフト勤務の場合は、シフト後「2時間以内」退社 5.休日労働抑制「法定休日出勤制限なし」から「法定休日出勤月1回まで」に制限 6.ノー残業デー原則毎週水曜日はノー残業デー少なくとも週1日は定時退社
月平均所定外労働時間	7時間41分（2023年度）※全社員_月平均
有休取得率※	※付与された年次有給休暇の日数を従業員が実際に取得した割合 62.9％（2023年度）全国平均 62.1%（厚生労働省令和５年就労条件総合調査)
有休取得平均日数	8.2日（2023年度）
育児休業取得人数／取得率	＜2023年度実績＞男性 129名／66.8% 女性 410名／99.8%
育児休職復職率	＜2023年度実績＞ 94.0%
子の看護休暇取得率	＜2023年度実績＞ 72.8%
介護休暇・休業	＜2021年度実績＞介護休暇取得人数／取得率　204名／0.72% 介護休業取得人数／取得率　 27名／0.09%
出産休暇取得人数（男性）	＜2021年度実績＞ 116名

働き方データ

平均勤続勤務年数
- -年
-年度
月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 20.3時間
2022年度
平均有給休暇取得日数（前年度実績）
- -日
-年度

前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）

2019年度
対象者	34名	668名	702名
取得者	34名	629名	663名

前年度の育児休業取得率（男女別）

2019年度

男性

100%

女性

94.2%
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
- 16.9%
  （178名中30名）
- 2019年度
※女性管理職全国平均　7.7%（帝国データバンク）

社内制度

研修制度	制度あり ■新入社員研修（社会人基礎研修） ■業務知識研修（座学にて業務知識を身につける） ■OJT研修（講師とマンツーマンでお客さま対応の実践練習）入社後は、業務に必要な基礎知識を学んだり、OJTで言葉遣いから敬語、伝え方をじっくり身につけられます。デビュー後も、サポート体制は万全です！相談しやすい環境ですので、ご安心ください。
自己啓発支援制度	－
メンター制度	制度あり先輩社員がチューターとして、業務のサポートを行います。
キャリアコンサルティング制度	制度あり
社内検定制度	制度あり ■SVプレベーシック資格：目標達成の為に現場の管理者をまとめ指揮をとる ■SVベーシック資格：クライアントへ提供する品質を保証・担保させるための制度 ■SVアドバンス資格：採算目標の達成、クライアント満足と収益性の維持向上を図り担保する人財の育成

採用実績

採用実績（学校）	＜大学＞沖縄大学、鹿児島大学、活水女子大学、関西国際大学、北九州市立大学、九州大学、九州共立大学、九州国際大学、九州産業大学、九州女子大学、久留米大学、昭和女子大学、西南学院大学、筑紫女学園大学、長崎ウエスレヤン大学、長崎外国語大学、長崎国際大学、長崎純心大学、中村学園大学、梅光学院大学、福岡大学、福岡女学院大学、福岡女子大学＜短大・高専・専門学校＞長崎女子短期大学、鹿児島純心女子短期大学、松山東雲短期大学、香蘭女子短期大学もっと見る
採用実績（人数）	2021年度　 2022年度　 2023年度　2024年度 ---------------------------------------------------------------- 大卒　　 11名　　 12名　　　　13名　　　　10名　　短大卒　 2名　　　 ―　　　　 ―　　　　　2名
採用実績（学部・学科）	法学部　法律学科文学部　比較文化学科文学部　英語学科文学部　人文学科・英文学科文学部　日本語・日本文学科経済学部　経済学科経済学部　産業経済学科商学部　経営学科・商学科・貿易学科人文学部　文化学科・東アジア地域言語学科人文学部　地域包括支援学科現代社会学部　外国語学科現代社会学部　現代社会学科外国語学部　現代英語学科国際学部　英語コミュニケーション学科国際文理学部　国際教養学科国際文理学部　国際教養学科人間社会学部　国際観光学科人間関係学部　心理学科人間科学部　経営学科人間科学部　人間発達学科人間科学部　人間科学科栄養科学部　フード・マネジメント学科農学部　農業生産科学科理工学部　情報科学学科生活創造学科生活学科

過去3年間の新卒採用者数（男女別）


2024年	1名	11名	12名
2023年	4名	9名	13名
2022年	4名	8名	12名

過去3年間の新卒採用者数・
離職者数・定着率

	採用者	離職者	定着率
2024年	12名	2名	83.3%
2023年	13名	0名	100%
2022年	12名	4名	66.7%

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