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最終更新日：2025/5/7
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部署名プロダクト事業本部 サポートサービス部
勤務地兵庫県
仕事内容製品のサポートサービス
電話対応を中心とした製品のサポート業務を行っています。ユーザー様から製品の関するお問い合わせをいただき電話で操作方法をご案内しています。他には修理依頼で返却された機器の修理・セットアップや、製品の設置・バージョンアップ・定期点検、といったお客様先への外出もあります。お客様の困っている点を解消できた時にはやりがいを感じます。また実際に使っているお客様の声を一番に聞くことができる部署であるため、製品をよりよくしていくことに重要な仕事であると感じています。
ソフトからハードまで様々な業務があるため、今後成長して考えが変わる中でも多くの選択肢から自身に合う業務や働き方を選択できる点に魅力を感じ入社を決めました。
充実した新人研修があるため幅広い業務を知ることができます。その中で自分にあった部署を見つけることができると思います。部署によって社内の平均年齢が高いところもあるのですが、新人の意見を大事にし求めてくれる人が多くいるので安心して働くことができると思います。
