西鉄不動産(株)

現在の仕事は売買仲介部門「西鉄の仲介」11店舗の営業マンが営業に注力できるよう裏からサポートする業務に従事しています。
具体的には、営業マンの給料の計算、売上管理、請求書の伝票等を処理する経理処理、フェア等のイベントを実施するのであれば企画・運営管理、新店舗設立であれば新店舗の設営、他部門との連携などなど、営業活動以外の全般的な仕事を行っています。
特に休み明けなどは13店舗から問合せが多数届き大変な一面もありますが、「自分が店舗を支えている！」と実感し、やりがいを感じます。

計画・企画段階から関わった新築マンションを、自ら販売まで携わったことです。
通常は分業制で業務を行うので商品企画と販売の別部署でそれぞれに特化して業務を行いますが、当時在籍していた商品企画の部署から異動し営業になり、自分が担当していた物件を販売することになりました。
企画する段階では「どんな間取り・設備ならお客様に喜んでいただけるだろうか」と考えていたつもりでしたが、営業となりお客様の生の声を聞くと自分では考えつかなかった新たな気づきが多数あり、お客様へ説明する言葉にも重みが出て非常に勉強になりました。

私は営業マンではないので販売活動は行いませんし、売上もあげません。
なので、会社の売上に貢献できる方法として考えているのが、売上をあげてくる営業マンが営業に注力できるようなサポートをすることです。
例えば、重複している事務作業の簡略化や営業マンが使用する書類の簡素化、販売ツールの使いやすいように見直しなどです。そのために、営業マンと話す機会があれば「どんなことに困っているのか」「改善してほしいものはないか」「こんな内容を考えているがどう思う?」など、積極的にコミュニケーションをとるようにしています。