(株)平和地建

当社の営業職は、個々の成績におけるインセンティブの大きさが特徴です。結果を残した分だけ、評価され報酬が返ってくる点に魅力を感じて入社を決意しました。私が所属する営業一課は、不動産の売却案件を担当する部署です。土地や建物を売りたいと考えているお客様からの相談を受けて、対応を行っています。そしてこの仕事は、大切な財産の管理を任せていただける責任のある仕事です。「あなたに頼んでよかった」と喜ぶ言葉をいただくたびに、達成感とやりがいを感じられます。

お客様に満足いただく上で、私たちとの信頼関係は欠かせません。お問合せがきたらすぐにお返事を返す。お客様に合わせた丁寧なコミュニケーションをとる。私はこうした当たり前の行動が、結果に結びつくと考えています。お客様は実にさまざまですので、説明がスムーズに伝わらないこともあります。その際に臨機応変な対応や説明ができるよう、営業としての引き出しの多さが必要になっていきます。引き出しを増やすためにも先輩たちのやり方を学び、アドバイスも素直に受け入れながら、提案力を磨くことを心掛けていました。

そして現在は、入社1年目に昇格の基準を超える成績を残すことができたため、2年目から主任を務めています。私は新入社員であっても、臆さず挑戦を繰り返してきました。言われた仕事をこなすだけでは、それに見合う成果しか残せません。だからこそ常になにができるかを自分で考えて動くことを大切にしてきました。そして当社は各々の自主性を大切にしてもらえる職場だと感じています。過去にはある土地の売却先を探している中で、隣家の方にお声がけした際、購入を決めていただいたとともに、その方が所有していた別の土地を売却する話も進めることができました。この情報はあらかじめ持っていたわけではなかったため、私が行動し引き出すことができたニーズであり、結果的に会社の利益につながることができた一件でした。

新人育成にも力をいれており現在は、3人の後輩の育成にも関わっています。後輩には自分の成功も失敗も包み隠さずに伝え、それを吸収して成長してもらいたいと思っています。そして今後の目標は3年目までに課長になること。昇格の基準が明確に決まっているので目標を立てやすいからこそ着実にステップアップし、実績を残していきたいです。10年後には会社を背負う立場になれるよう、努力していきます。

営業二課で不動産の販売を担当しています。主に中古戸建やマンション物件を探しているお客様のニーズを伺い、最適な物件をご提案するのが最大の使命。とはいっても、お客様のご希望は実にさまざまで、立地や築年数、周辺環境のほか「今すぐではなく、いずれ買いたい」という方もいれば「できるだけ早く引っ越したい」という方もいらっしゃいます。一方、状況によって相場が変動する不動産にも“買い時”があり、金融政策の影響をダイレクトに受ける住宅ローンにも“借り時”があります。それらすべての条件が理想的にそろうのは難しいこともありますが、それでも最大限納得度の高いご提案をするのが、営業職の腕の見せどころ。お客様との密なコミュニケーションから優先順位を整理し、必要に応じてエビデンスを示しながら、1％でも理想に近づけるご提案に努めています。

また、不動産は今だけではなくその後何十年も続く人生にかかわる買い物。そのため、返済計画も含め、お客様の長期的なご負担の軽減を考えるのも、私たちの役目です。個々の事情に応じて満足度の高さと負担のバランスが取れた無理のないプランニングを通じて、よりよい未来を支えられることが、この仕事の大きな魅力と感じています。

工務店が母体の当社では不動産売買からリフォーム、リノベーションまで幅広いご提案が可能です。もちろん、そうなると住まいについてより深く広い理解が必要になりますが、その分、売上額に紐づくインセンティブもアップ。中古物件の人気が高まっている近年はリフォームの需要も増加しているため、さらに提案力を磨いて成果に繋げたいと思います。

仕事にストイックな人が多い当社は、心地よい刺激を受けながら切磋琢磨できる環境ですが、2年目になると、それに加えて「後輩を育てる責任」と「後輩に負けられない緊張感」も感じるようになりました。後輩のサポートと自分の成長を両立する苦労はありますが、それも今後の飛躍の糧。もともと、全体を俯瞰しながらその先の動き方を考える慎重さが私の個性かつ強みなので、目先の数字に焦らず急がず、けれど着実に前進しながら、いずれは社長の右腕として事業全体の運営にも携われるようになれたらと思っています。

高校時代から数学や化学が得意で「将来は理系の仕事に就きたい」と工学部に進学しました。けれど、先輩たちの就職先を見るととても自分に向いていると思えず、もともと人と話すことが好きだったことから営業職に方向転換。手に職がつく不動産業界に照準を絞り、在学中に宅地建物取引士の資格も取得しました。「これから成長する中小企業が面白そう」と考えていたころに出会ったのが「2030年までに100人100億円企業」を掲げる当社。現場との距離が近く、1年目の社員も臆せず声がかけられる、高岡社長の隔てない人柄にも強く惹かれました。

内定時に入社の意思は固まっていましたが、入ってみなければ分からないことが多いのも確か。その点当社は、入社前の3カ月間のアルバイトを通じて物件の見方や提案の仕方、書類作成の方法など不動産の基礎実務を学びつつ、社内の雰囲気をしっかり体感できたのがとてもよかったですね。そして4月からは、過去にお問い合わせをいただいたり、ネットの一括査定をご利用いただいたりしたお客様へのテレアポ＆インサイドセールスにも挑戦。リアルタイムで売却を検討中のお客様は熱量が高く、アポは取りやすい一方で、家族との話し合いが進んでいなかったり住み替え先が未定だったりと成約に進みづらく、仕事の難しさも痛感しました。

ただ、そういったハードルを一つひとつ乗り越えながら対面の商談から、成約・受渡しに至ったときの達成感は格別。入社当初は直属の上司である中留さん同伴でしたが、最近は事前の打ち合わせを経て単独で商談に臨むケースも増え、やりがいもますます大きくなっています。アポ取りや提案のクオリティを磨くには経験を重ねることが大切なので、まずは件数を増やすことに注力しながら上司のノウハウをしっかり吸収することに努めています。2年目を目処に、アポ取りから成約・受渡しまで一気通貫で担えるようになることが目標です。

結果がすべての不動産営業は確かにタフな面もありますが、頑張った成果がダイレクトに自分に返ってくるので、モチベーションが維持しやすい仕事だと思います。加えて当社は上下の垣根が低く、私にとっては、仕事の相談から恋愛トークまで何でも心置きなく話せる上司の存在も活力の素。「日々の支えに報いたい」という想いが、さらなる成長への強力な原動力になっています。