(株)GOTENリゾート【太良嶽温泉 蟹御殿・奥武雄温泉 風の森】

風の森ときどき蟹御殿にて勤務。お食事提供、フロント業務、客室清掃など多方面からお客様の笑顔のために働いています。
そして現在採用チームやWEBマーケティングチームに所属しています。
採用チームでは、採用イベントの参加、学生さんとの関わりなどを通して、未来のGOTENリゾートを共に創っていく仲間をみつけ採用しています。
WEBマーケティングチームでは、ＳＮＳ運用やＨＰ制作などを行い、宿の集客を目的に働いています。

やりがいは、お客様の笑顔と仲間の笑顔、そして自身の成長
やはりお客様の笑顔を見ると嬉しいですし、お客様の笑顔のためにもっと私にできることはないかとさらに動いてしまいます。また宿泊業はイレギュラーなことがよくあります。そのときには仲間と協力しなければ、解決できないことも多いです。すごくきつくて大変だと感じてしまう状況でも、ポジティブな発言や士気を高めてくれるメンバーがいます。そんなメンバーに感謝をし、日頃から共に働くメンバーのために行動を行えることも自身のなかではやりがいの一つです。
WEBマーケティングにも取り組んでいます。風の森にたくさんご来館頂き、笑顔でお帰りになる姿を見ることも私の喜びです。そして満室が続くと、働くメンバーにもやりがいを感じていただけます。まさに、風の森のバトラーとしてそしてGOTENリゾートのWEBマーケティングメンバーとして、働く喜びを日々感じます。
新しい取り組みに前向きに挑戦する会社、その一因として働くことで、自身の成長を日々感じています。

おもいやり溢れるメンバーと挑戦できる環境
学生時代に全国チェーン店でのアルバイトを通じて、もっとこうしたらお客様に喜んでいただけるのに…と歯がゆい経験をしたことがあり、会社のルールに縛られた接客に息苦しさを感じていました。蟹御殿の座談会に参加した際、先輩社員の方が「お客様のサプライズのお手伝いをしました！」「お客様のご様子をみて●●を用意しました！」というエピソードを伺い、ここならお客様により沿った接客ができる、むしろもっと色んなことができるかも！と嬉しく思ったのを覚えています。また関わった社員皆さんが優しくてポジティブで、一遍的な感じではなく私のパーソナルな所にも寄り添ったメッセージをくださり、こんな会社があるんだ！と驚きました。こんなおもいやりが溢れる、人のことを真剣に思える人に私もなりたいとおもい入社をしました。

長所進展！自身の気づきや察する力を生かして、お客様へ期待を超える価値を提供する。
新旅館設立にかかわる。
そのために、自身が安心安全空間をつくる立場になる。

あなたにはいいところが沢山あります！それを私たちは求めています！是非一緒に旅の力でお客様へ感動を、そして健全な心と身体を取り戻すお手伝いをしませんか？